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介绍提纲 PM框架 PM九大知识领域 项目管理团队需要的专业知识领域 项目管理的基本职能 1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。 2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。 3）协调职能 4）控制职能 形象地理解项目管理 一次性把事情做好 以对事不对人的态度处理、解决问题 依靠严密的逻辑思维与计划来做事 以客户为中心，平衡，细分 一个细节概念 项目成功的标志是： 1、顾客满意 2、满足要求 3、满足预算 4、顾客接收 在各项目阶段对可交付成果进行审查，以确定到此为止时的项目进行情况，并确定是否继续进入下一阶段。 反复使用的、作为过程依据的 2个基本概念介绍： 项目管理过程组之间的三角关系 PM框架 项目管理过程组与 知识领域的图解 PM九大知识领域 项目干系 人的需要 和期望 项目综合管理 人力资 源管理 沟通 管理 风险 管理 采购 管理 范围 管理 时间 管理 成本 管理 质量 管理 工具 和技术 九大知识领域功能 辅助功能 项目 成功 PM框架 一.项目整体管理： 识别（identify）、确定（define)、 组合(combine)、 统一(unify)、 协调(coordinate) 各项目管理过程组内各种各样过程与项目管理活动时需要进行的各种过程和活动。 PM九大知识领域 “对某一天应该把资源和努力集中于何处做出选择，是指预测潜在问题并加以处理，避免日后恶化，也是指为项目的整体利益而协调工作。” “努力在各个相互冲突的目标与方案之间权衡取舍。” PM九大知识领域 项目整体管理 实现项目整体管理的主要工具 PM九大知识领域 项目整体管理的2个典型的简单流程 PM九大知识领域 * * 2008年06月 PMP美国培训取证获知介绍 PMI(Project Management Institute) （美国）项目 管理 协会，从1984年起进行PMP认证，代表了一种权威机构对从事项目管理的人员的能力资质认可。现在约有PMP人员20多万人，遍及150多个国家。 PMI的PMP概述： PMP(Project Management Professional ）的含义 项目 管理 专业资质 PM框架 一、项目（Project）的定义： 为提供某种独特产品、服务、成果 所做的一次性努力。 项目是以目标为导向的，是在组织的所有层次上进行的。 三个鲜明的特征： 1、一次性（temporary） 2、独特性(unique) 3、渐进明细(progressive elaboration) PM框架 二、项目与运作的关系: 项目 PM框架 三、项目与战略规划的关系： 项目是组织在日常运作中无法处理的活动的一种手段，经常被用来实现组织战略规划。 PM框架 项目管理（Project Management）： 在项目活动中运用知识、技能、手段和技术，以达到项目要求的活动。 项目管理主要分为四大步骤： 1、识别要求 2、确定明确的、可实现的目标； 3、权衡项目范围、项目时间、项目费用三约束之间不可调和的关系，以达到项目质量的要求； 4、满足项目的利害关系者的各个方面的要求与期望。 PM框架 目标管理与项目管理的比较： 目标管理的主要特点： 1、制定明确的可实现的目标 2、定期评估目标是否达到 3、采取纠正措施 4、得到管理层的支持 5、目标应与组织目标一致 PM框架 scope范围、time时间（进度）、cost费用（成本） 是项目密不可分的三约束，共同决定项目实施的质量。 PM框架 项目管理（PM)的特点 PM框架 五大部分密不可分！ 项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。 项目经理 科学组织 详细计划 有效控制 管理过程 项目 目标 成功 人流、物流、信息流 环境条件 约束条件 工程项目管理过程 PM框架 PM框架 具体步骤：1.复杂的事情简单化2.简单的事情量化3.量化的事情专业化4.专业化的事情模板化 PM框架 项目管理与企业管理的区别 管理对象不同 企业管理——整个企业，企业生产经营的各个方面；项目仅是企业中的一个组成部分。 管理持续时间不同 项目管理是一次性的它与项目持续时间相一致；企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。 组织形式不同 项目：机构少、人员精、专业化。 企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多 管理方法与重点不同