深圳图书馆微信服务实践分析-公共图书馆研究院.docVIP

深圳图书馆微信服务实践分析与研究 李畅 深圳图书馆 广东 深圳 518036 [摘要] 本文从深圳图书馆微信公众订阅号的服务实践情况出发，从多个角度选取整理、比较分析了深图微信实践数据，并结合微信发展的现状和趋势，为深圳图书馆的微信服务提出建议和具体措施，并为移动互联网时代下图书馆新媒体未来的定位和发展提出思路。 [关键词] 深圳图书馆 微信服务 移动服务 社交 1 导语及微信介绍 移动互联网方兴未艾，各种新应用和新媒体层出不穷。深圳图书馆暨开通运营了微博——这一基于信息开放传播的新媒体之后，又主动“拥抱”了微信——新一代基于社交的新媒体。 1.1 关于微信 微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。[1] 微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。 2013年11月注册用户量突破6亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通