基于熵权法的模糊综合评价之研究.pdfVIP

管理科學研究 2013 特刊第 43-48頁 基於熵權法的模糊綜合評價之研究 Study of Fuzzy Comprehensive Evaluation Based on Entropy 1 2 郭信霖 李素惠 摘要 在日益複雜的決策過程中，利用熵權法和模糊綜合評價法將定性分析與定量分析結 合起來對許多綜合問題進行有效的評價，在觀光產業、旅館核心能力、環境工程等領域 均有廣泛的應用。此法克服傳統主觀方法的不足，處理所有不確定的問題。在實務上 ， 這套處理複雜問題的程序是非常方便容易；最後，以實例驗證這套演算法是有效的、妥 當的、可行的。 關鍵詞：模糊綜合評價法 、熵 Abstract Fuzzy comprehensive evaluation(FCE) and entropy is an effective method to evaluate many comprehensive problems and is widely used in catering hygiene, foodservice quality, hotel core competence, tourism and leisure, environmental engineering and so on. The proposed approach overcomes the deficiency of traditional methods, deal with the problems which mixed all kinds of uncertainly, while FCE is introduced to process the information relevant to hotel core competence evaluation. The algorithm is very convenient and easily applicable in practice. Finally, the validity and feasibility of the proposed approach is verified with a case. Keywords ：Fuzzy Comprehensive Evaluation(FCE), Entropy 1.前言 在模糊綜合評價中，因素的賦權方法用客觀法賦權相對較少，客觀法是指單純利用 因素的客觀信息來確定權重的方法。本文提供一種在模糊綜合評價中從信息熵 (Information Shannon)的觀點對各因素進行客觀賦權， 充分挖掘原始數據本身蘊涵的信 息，得到模糊綜合評價的群決策結果，並以實例說明使用該評價方法的可行性、合理性。 2. 模糊綜合評價的基本原理 由於同一事物具有多種屬性，受多種不確定因素的影響，因此在評價的過程中，必 1 崇右技術學院觀光旅遊管理學系副教授 2 崇右技術學院企業管理系副教授 -43- 管理科學研究 2013 特刊 須對多個相關的因素作綜合性考慮及進行全部評價，具體的過程是：將評價目標看成是 由多種因素組成的模糊 集合稱為因素集 U ，再設定這些因素所能選取的評價等級，多個 決策者的評語組成模糊集合稱為評價集 V ，分別求出各個因素對每個評價等級的歸屬程 度稱為模糊評價矩陣 R ，然後根據各個因素在評價目標中的權重向量，通過模糊矩陣合 成運算，求出模糊綜合評價B ，最後，算出綜合評價結果，這種過程稱為模糊綜合評價 的決策。 其具體的處理步驟如下：胡寶清( ，2010 ；劉合香，2012 ；C.Y. Cheng, X. Qian, 2010 ； Ji