自有媒体营销基础知识-九枝兰.pdfVIP

自有媒体营销基础知识 由26位自有媒体营销专家精选出的26个营销主题 序言 通过印刷品和电视广告进行轰炸式宣传的时代已经一去不复返了。如今的消费者对这种 “打扰”烦 不胜烦，那些仍然采用传统手段营销的品牌商必须要改变营销方式了。好消息是，营销行业也发生了变 化。对比传统的推播式营销 （outboundmarketing），自有媒体营销（inboundmarketing）提供的 方法既划算又可量化，带来的潜在客户以及达成的交易也更多。 自有媒体营销可以让客户主动找上门。你可以在潜客的购买过程中 ，看准最佳时机 ，针对他们正面临 的某些难题 ，为他们提供针对性的有教育意义内容 ，帮助他们解决燃眉之急。通过社交媒体 ，可以让粉丝 对你的品牌故事口口相传并分享你的内容——从而进一步提高你网站的流量以及增加企业的潜客数量。 对潜在客户进行培育，能令你在潜客的心中保持较高的位置，建立起让竞争对手望尘莫及的信任力。 简而言之 ，无论潜客想如何购买产品和服务 ，开展自有媒体营销都能为他们量身创造超一流的客户体 验。而最后的结果自然是企业的生意蒸蒸日上。 A a/b测试 A/B测试本质上是个分离式预测实验 ，所以A/B 测试又叫 “分离测试”。其中包含两个变量 ，一个是可 控因素A ，而另一个因素B相对于A来说 ，某些地方有所不同。然后通过比较这两个变量 ，分析结果 ，再判 断是A好还是B好。 A/B测试可应用于很多营销场景中，测试过程非常有趣，你可以测试很多要素，例如，文本类型、标题 栏、布局、图片以及颜色等等，再研究这些选项是如何影响买方意向的。通过A/B 测试, 设立一个明确的目 标，精确分析哪一个变化的特定要素（比如说，只是标题不同）能够带来更多转化。需要注意的是，在一次 测试中如果改变的要素过多 ，测试结果的参考意义会打折扣。A/B 测试用途广泛 ，并不只限于CTA和Email， 还可以用于个性化问候、着陆页和网页等。你要测试什么，完全由你决定，前提是能找到激发目标群体行动 的结果要素。 B 博客 这里有一组统计数据：定期写博客的企业与不定期写博客的企业相比，前者所获得的网站 流量、销售线索 （Leads）分别比后者多55%和70%。为什么会这样？形象地来解释 ，博客就 像百度和其它搜索引擎的好友一样，在客户对企业提供的产品和服务进行网上搜索时，充当着 吸引客户的诱饵。 但是博客的作用不止如此。定期在博客发布与专业相关的博文，可以提升你的声誉，使 你成为行业里公认的专家。不仅客户会对你印象深刻，其他博主也可能会引用你的博文。更 有甚者，有些新闻记者会用你的博客（或微博）指代你并采访你。这就是自有媒体的作用。 C 转化路径 转化路径 ，指的是将访客转化潜在客户所采取的一系列步骤 ，其目的是最大限度地获得访客提交的表 单信息。它的变化取决于客户所处的生命周期阶段。举个例子 ，有一个潜在客户以前从来没有浏览过你的 网站，因而对比那些已经付过费的顾客来说，他需要的转化路径就完全不同了。转化路径除了为新的商业 线索提供情报支持，帮助企业对在线流量进行分流以外，还能有效把该企业定位为行业的思想领袖。 潜客在销售漏斗中的每个阶段的身份都不同，自有媒体营销就是利用转化路径推动潜客身份的转化。 建立了一个转化路径 ，就决定将访客转化为潜客所采取的步骤 ，设计的内容需要支持该转化目标。在这一 过程中还要把销售队伍也考虑进来。一般的转化目标包括收集个人数据、获取客户资料、分享行业信 息以及鼓励更多的社交共享 ，等等。网站可以提供各种各样的资源，或是提供在线工具包。问问自 己 ：在维护这段关系的阶段中 ，我们怎样才能帮助潜客获得他们最需要的信息？”答案很简单 ：大 胆有趣，富于创新！ D 动态内容 动态内容 ，是指那些专门迎合受众 ，为他们提供相关信息的内容 ，而这些受众有可能是 预期客户 ，有可能是潜在客户 ，也有可能是回头客。因此，掌握好动态内容可以让你事半功 倍——在恰当的时间提供合适的内容。 动态内容是自有媒体营销中一个相当重要的部分。身为营销人员，我们需要了解并尝试与 潜在客户 （漏斗顶端 ），意向客户 （漏斗中端 ）以及付费客户 （漏斗底端 ）进行互动 ，为他们 提供合适的内容 ，培育他们成为客户和品牌宣传者。而动态内容的作用就在于让我们接触到上 述所有类型的受众 ，在最佳的时机为他们提供合适的内容。正确使用动态内容可以大大缩短整 个购买周期。 E 电子邮件