第四章 酒店管理信息系统分析与设计.ppt

第四章酒店管理信息系统分析与设计;学习目的：;;预订系统 电话自动计费系统 电子门锁系统 客房管理系统 餐饮娱乐系统 还有一些其他的系统 见书上87页;预订模块使预订员能对顾客未来的入住要求做出快速准确的反应。这个模块显著地减少了文书工作、文件归档以及其他的书记过程。给预订员更多的时间去注意顾客，并向顾客推荐饭店提供的多种服务。预订员可以快速地访问已经存储的信息，同时处理请求、更新信息和生成确认的过程都变得简单了。;预订查询;;;可用房确认;预定前;预定后;预订记录建立;;预订确认;;;以下所有功能都由酒店管理信息系统的预订模块执行，除了： A、决定可用房 B、建立预订记录 C、生成房态报告 D、确认预订;;酒店管理信息系统预订模块生成的哪个报告可以帮助管理者估算每日的预订活动总量？ A、预订抵达和离开名单 B、可用???报告 C、拒转统计报告 D、预订事务处理 ;酒店管理信息系统的信息流程;客房管理模块;;;;;;;;;