第八章资料收集的方法.pptVIP

第八章 收集资料的方法 主讲人：滕志香 tzxqq@ 教学目标 一、调查资料分类 1、按照资料的负载形式分类 （1）文献性资料：印刷型 缩微型 视听型 （2）物质性资料： （3）思维性资料 2、按照调查资料覆盖的范围分类： （1）宏观市场调查资料： （2）微观市场调查资料 3、按照资料的产生过程分类： （1）原始资料：初级资料、一手资料 （2）次级资料：二手资料 4、按照资料的性质： （1）定性资料 （2）定量资料 二、资料收集方法的分类 定量 定性 一手 二手 三、二手资料的收集 （一）二手资料的优缺点： （1）操作简便、价格便宜、节省时间 （2）比较可靠，尤其是政府机构的发布的资料 （3）来源广泛 （1）收集的都是历史数据，时效性差 （2）为了其他目的而收集，资料的相关性差 （3）不一定能完全满足需要 （二）二手资料的来源 内部资料： 1、顾客资料：产品购买者、使用者、购买动机与行为、购买数量、品牌认知度 2、销售资料：销售成本、中间商、库存 3、财务资料：成本、利润、负债、资金 4、、生产资料：生产完成、产品规格、库存、 5、、生产技术资料：产品图纸、文件、数据，设备文件、维修、改装、使用等 6、、档案资料：培训、劳动工资 7、其他资料 外部资料： 1、政府统计资料： 2、行业情报资料： 3、图书馆信息资料： 4、媒体信息资料： 5、互联网搜索引擎： 常用的国内年鉴： 1、《中国统计年鉴》 2、《中国城市统计年鉴》 3、《中国工业经济统计年鉴》 4、《中国工业年鉴》 5、《中国轻工业年鉴》 6、《中国商业年鉴》 7、《中国对外经济贸易年鉴》 8、《北京统计年鉴》 9、《上海统计年鉴》 10、《天津统计年鉴》 11、《中国工商企业名录大全》 12、《中国产品信息年鉴》 13、 《亚太地区经贸企业名录》 14、 《国际贸易机构和博览会名录》 常用的外文年鉴或期刊： 《职合国统计年鉴》（U. N. Statistics Yearbook） 《粮农组织生产年鉴》和《粮农组织贸易年鉴》 （FAO Production Yearbook and FAO Tade Yearbook） 《工业统计年鉴》（Industrial Statistics Yearbook） 《国际贸易统计年鉴》 (International Trade Statistics Yearbook) 《主要经济指标》（Main Economic Indicators） 《美国统计摘要》 (Statistical Abstracts of U.S.) 《企业排名年鉴》（Business Ranking Annual） 常用的中文书刊检索工具书 《中国工具书大辞典》 《全国总书目》 《全国新书目》 《全国报刊索引》 《中文核心期刊要目总览》 《中文科技资料目录》 《国际科技资料目录》 国内外数据供应商 1、万方数据公司 2、《国际贸易之光》光盘 3、《中国经贸统计数据库》 4、中国在线（China OnLine) 5、中化信息系统 6、邓白氏商业信息 2009年网络引擎 （三）二手资料的评价 1、资料的性质和类型：是判断该资料是否适用的主要依据 2、资料收集的单位：资料来源是资料准确性的 关键 3、调查的目的：是评估资料质量的线索 4、资料收集的时间：判断资料的时效性 5、资料收集的方法 ：判断资料的精确性 6、与其它来源资料的一致性：不同的调查方法会有不同的调查结果 四、问卷调查 根据调查人员与被调查者接触方式的不同，又可将访问法分为人员访问、电话访问、留置问卷、邮寄访问和网上访问等。 适用于对问题有了清楚的界定，对情况有较全面的了解和掌握的情况下 （一）人员访问： 1、优点： （1）具有灵活性 提问的次序可以根据调查对象的情况调整 （2）资料全面、准确 可以对数据进行初步的审核 根据调查对象的表情判断数据的真伪 （3）可以借助背景资料