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员工素质提升及班组干部管理能力培训计划 目 录 一、培训背景 ………………………………3 1、企业简介 ………………………………3 2、培训概述 ………………………………3 二、培训需求分析 …………………………3 1、学员概述 ………………………………3 2、培训目标 ………………………………4 3、冰山理论与员工素质模型 ……………… 4 4、方案设计思路 …………………………5 三、培训实施 …………………………… 5 1、培训方式 ……………………………… 5 2、内容大纲 ……………………………… 6 3、物资准备 ……………………………… 9 四、培训费用 ………………………………10 一、培训背景 1、企业简介 江苏海力风电设备科技有限公司创办于2009年8月，是一家专业制造风电塔架及海上风电导管架平台的生产型企业。项目总投资2.8亿元人民币，注册资本8000万元。公司占地面积174亩，坐落于长三角最具投资潜力开发区——江苏省如东经济开发区内，全国首家绿色能源之都——如东县拥有亚洲最大的陆海风电场资源，已有国电龙源、江苏国信、中国华能、中广核、大唐电力等国内大型电力公司相继在此投资建设风电场。“品质第一，客户至上，相辅相成，共创繁荣”。 “顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取”是海力风电的企业宗旨，我们全体海力人艰苦创业，专业、专心、专注、精心生产制造出一流的风电设备，为中国风电事业快速发展，竭尽所能！ 在冰山理论中，表象的表示平时能够看到的行为表现，在企业中表现为绩效结果，而决定这一结果的往往是支撑这些行为表现的看不到的基层，通常称之为综合素质修养，本次培训内容重在于此。根据培训内容和学员基本状况决定培训方案设计思路。 4、方案设计思路 根据到员学的基本情况本次培训过程中计划内容理念由浅入深，多体验引导少理论灌输，培训难度由简入繁，培训方式综合立体，培训内容梯度递进的方式。培训开始时激发受训兴趣，接受培训理念时强化培训内容。培训过程中讲解尽可能通俗易懂。由于为生产过程中抽人轮训因此可以采用分组负责小组竞赛的模式。班组干部参与到员工培训中来，在一线员工培训后，由培训师对班组干部进行相关培训的延伸培训，有针对性地提高班组长的管理能力，以达到培训目标。 培训内容递进思路： 建立信任：打破隔离，冲散小团队，将不同地区的人分散到不同小组中来； 沟通交流：增进情感，认知文化的不同，学会沟通方式； 团队精神：团结才是力量，组建团队，达成目标，提升执行力； 服从意识：换位思考，增强纪律性，提升战斗力和行动力； 职业道德：解读职业道德修养，树立爱岗敬业的优秀品质； 责任感：增强达成目标的意志品质，强化责任意识，加强员工对企业的感恩意识。 三、培训实施 1、培训方式 根据方案设计思路本次培拟定培训方式有：拓展训练、理论讲解、小组讨论、情景模拟、影片赏析、案例分析、教练技术等方式。 培训过程中严格遵守培训制度，培训中将学员考勤、课堂纪律、分享总结等指标统一列为最终考核成绩，作为绩效考核的一项指标，以保证培训的顺利进行。 为保证学员在学习过程中最大化地参与并投入进来我们会经常使用灯光、音响等辅助手段。每次一开课前会进行趣味游戏活动调动学员状态和学习兴趣。 培训过程中将学员分成若干小组，通过小组考评打分的方式提高其培训兴趣，小组竞争也可以提高其团队合作意识和荣誉感。 2、内容大纲 第一讲：打破信任的藩篱 人与人之间合作的基础是要建立彼此的信任，建立信任的过程就是要建立互信，打破隔阂，调查研究发现生产型企业员工间沟通较少信任指数较低。 （1）培训动员与规章要求 A正确认证企业培训； B本次培训中的规则要求与行为规范； C组建新小组，选组长，起名称 （2）拓展训练项目：信任背摔 A打破帮派意识； B贵人就在身边； C信任是相互的； D建立信任合作的基础； （3）职业修养之一： 体验项目：团队电网 A良好的协作意识； B强有力的执行力； C服从意识与创新能力 小组讨论总结 班组干部延伸培训： 管理者角色认知 社会角色：部门协调者、信息传递者、决策者、问题解决者 自身角色：学习者、模范者、建设者、培训者 （2）赢得部属信任的五项纬度 （3）管理的层次与角色 第二讲 沟通交流与人际关系 团队的一切活动都与沟通过程相互作用。你为什么总是理解错了同事的善意，为什么命令传给你然后再传出去意思就完全不同了呢？你和同事之间在协作的时候为什么会经常出现误会？沟通其实是一门艺术，也是一种学问。加强自己的沟通技巧和理解能力也是非常重要的。真诚合作同甘共苦公平竞争宽容待人 团队成员以自己是团队的一员而自豪，也以自己能为团队的成功做出贡献而感到骄傲。心悦“从”服的艺术 信不信，看执行力 “是的，这就做” 行动，由心开始 调查显示：中国员工高度敬业的只有