医院打印机外包方案书.docVIP

外 包 服 务 方 案 书 衢州市余氏办公设备有限公司 二零一三年七月 目 录 一、公司简介与企业优势 二、产品及服务 三、医院打印机外包服务方案 一、公司简介与企业优势 公司拥有的IT和管理人才，其中的大部分拥有大学本科学历和精深的专业背景都具有专业的IT从业背景，签约工程师也都拥有3年以上的工作经验，人才优势是一般IT企业不可比拟的。这使得技术层面获得了更大的资源和力量投入，全面提升技术实力。因此，我们有信心能为客户提供以最先进技术为支持的解决方案和专业服务。??为客户创造价值一直是我们的首要任务。我们珍惜每一个为客户服务的机会，深深懂得每一次与客户的接触都是为了我们提高与积累经验。我们永远没有停止聆听，没有停下学习的步伐，并不断把我们的经验转化为更简单易用、更高效的解决方案。这一切，使得我们的产品和服务与客户需要解决的问题更贴切，从而为客户带来更高的价值。 1. 打印机租赁服务业务 无偿使用打印机及复印机,以每台为单位，每月以使用张数为标准, 支付一定金额的费用，租用商家高性能定制打印机复印机等设备进行维护、维修与定期保养的服务，以小额的支持获得优质的打印输出质量与一流的服务。 打印机租赁服务业务优势： 1）无需投资设备,可以有限避免设备老化、报废以及选型错； 2）享受免费上门与免费备机服务，减少维修的等待时间； 3）定期清洁与保养服务，第一时间排除隐患，并让企业方享受到清洁的打印环境； 4）配件与耗材补给更规范，使企业方享受高效打印输出效果； 5）6年售后经验,拥有一流的维修维护团队； 6）为企业解放人力，自身员工可用于新技术的建设； 2、服务方式 拨打，提出服务请求，工程师就会您沟通，解答您的问题，提供解决方案。现场服务 3）回访支持 0.07 53970 A5纸黑白 529000 页 0.04 21160 A4纸彩色 64000 页 0.9 56700 小计 133930 2、设备免费,无维修,无拆旧,无报废。 现我院目前激光及复印机类设备情况,同期以租赁为例,所有设备为免费。 序号 品名 数量 单位 单价 金额(元) 1 大复印机 1 台 12000 12000 2 一体机 5 台 2300 11500 3 激光打印机(高) 30 台 2500 75000 4 激光打印机(低) 20 台 1300 26000 5 激光彩机 6 台 3000 18000 6 小计 142500 7 租用付费 0 3、省电节能 本公公司投放的租用机全为国家一节能效设备,打印机工作时功效为10W左右,待机时仅为1.5W, 旧款机: 每月消耗=（每小时消耗*上班时间）*30=（0.26*8）*30=62.4度 按0.75元/度计算=62.4*0.75=约为46.8元 单台全年电费=46.8*12=561.6元 租用款: 每月消耗=（每小时消耗*上班时间）*30=（0.01*8）*30=2.4度 按0.75元/度计算=2.4*0.75=约为1.8元 以院50台机器算年节约成本:560*50=28000元 2、外包维护模式 针对现以有设备的服务,每台设备收取270元/月,包含免费提供耗材、维修及保养维护(不含大复印机) 外包优势： 1）解放人力，释放琐碎维护事宜，开展更多核心业务； 2）减少企业风险，固定资产管理投入； 3）便捷的维护保养服务，无偿备机服务，不影响工作的进行； 4）减少开支，只需一次投资，可获得长远服务； 4、售后服务承诺 1）承诺租赁所提供打印机均为合格产品，承诺无次品、水货、假货； 2）承诺参与外包与租赁机器每月均有一次标准的保养工作，保证机器性能稳定； 3）诺所提供打印机均有严格的配件更换规定（按工厂寿命更换规定），保证使用效果； 4）承诺所提供打印机均采用统一管理分散服务的服务模式，保证所提供机器的服务质量； 5、增值服务附加内容 支持类型 服务时间 现场响应时间 固定资产管理 面议 专人定点服务 专人定点服务 定制服务业务支持 衢州市余氏办公设备有限公司 余慧军 2013年7月9日 第 7 页 共 11 页