商务楼物业管理方案设计.docxVIP

XX商务楼物业管理方案设计XX商务楼室内总面积16550平方米，为一幢主体为6层的商场用房（包括地下一层），地下一层到五层为商场用房，屋顶为自用办公区。五交商厦室内总面积6950平方米，为一幢主体为7层的商场用房（包括地下一层）。设施、设备包括8部电动扶梯和6部客用电梯。为加强商场及公共区内的管理，保持良好的购物环境，维护正常的工作秩序，我们将对商场及公共区内的卫生清洁、绿化、设备的维修和保养、保卫安全等管理工作实行物业管理，具体要求和标准是：一、卫生清洁：（一）服务范围：保洁人员重点搞好各楼层内的卫生间、地下室、楼梯、走廊、标牌、墙面、地面、公共部分的门窗、玻璃、露天、天台各部位的环境卫生等。（二）具体要求：1、室外环境卫生：范围包括商场大厦前后、左右及整个商场内各个部位的环境卫生（不包括业主租用部分）。要求：（1）地面无杂物、无纸屑、无污迹，做到清洁、干净。（2）定时清运垃圾，对商场内的垃圾每天不少于二次清运，特殊情况随时清运。（3）对商场前、后瓷砖地面每天清扫一次，每周清洗不少于2次。对绿化区每天清理一次，对检查井每月清理一次。（4）定期对办公区内的蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。2、室内环境卫生：范围包括大堂、走廊、卫生间、电梯、楼梯间、扶手、会议室、会议室前厅、活动室、公共部分阳台、玻璃、各楼层的壁灯、门窗等。要求：（1）大堂、走廊地面不准用带水的工具，对大理石地面保养应定期打腊、抛光。做到地面无杂物、无纸屑、无污迹、清洁、干净。（2）男、女卫生间：要求厕所篓、垃圾桶每天清运垃圾二次，保持无积物、无臭味、外表干净。大小便池保持内外光洁、无污垢、无尿碱、无水垢、无积尘、无污迹、无异味、无积水，定期消毒，保持地面干燥。洗手盆、镜台、镜面保持内外光洁、无污垢、无积水、无斑垢、无斑点、无积尘。地面。墙面保持光洁、无污迹、无脏物、无积尘、顶棚无蜘蛛网，对各楼层指示灯、壁灯、各种标牌等保持表面干净、无灰尘、水迹、污迹、斑点。（3）楼梯、楼梯扶手：要求楼梯、扶手每天上班前清扫擦干净，平时随时清扫。定期上不锈钢油，栏杆及门窗、楼梯走廊保持无杂物、无蜘蛛网、无污垢、无乱堆放物品。（4）电梯：电梯内的卫生保持轿箱外表及轿箱内壁干净、无污迹、无手印、无积尘、无杂物，定期清理电梯缝隙间的积尘，使用专用清洁不锈钢油。（5）会议室：会议室包括各楼层会议室，对会议桌面、椅子、电器、窗台、玻璃、烟灰缸、壁灯等每天清洁一次，要求无积尘、无污垢、地面无杂物、无纸屑、无痰渍、无烟头，对地毯应定期吸尘。对玻璃窗（玻璃、窗柜、窗帘、窗台）保持明净、光洁、无积尘、污迹、斑点；会议室的桌、椅、烟灰缸等摆放有序整齐。3、楼顶卫生：要求每周清洁一次，达到无积尘、无纸屑、无杂物。4、消杀：消杀包括大厦内外的公共部位的消杀，夏季每月六次，春秋季每月三次，冬季（一）服务范围：每月一次，达到无蝇、无蚊、无虫、无鼠害。二、绿化管理：（一）具体要求：1、治虫：对绿化区的树木、花草、草坪定期打药防虫害，春季、夏季、秋季每月不少于三次打药，对特殊情况，应随时打药防治，确保花木、草无虫害。2、除草：对绿化区的草坪、花坛应及时清除杂草，保持清洁。3、浇水：对绿化区的草坪、树木、绿化带、花坛，应根据旱情及时浇水，确保树木、绿化带、花坛成活率达到99%，不涝不旱，草坪保持茂盛。4、修剪：对树木的造型、剪枝应根据季节性和树木的特性进行剪枝、造型，草坪根据草坪的品种、造型及时修剪，保持草坪的平整、造型和茂盛，绿化带的剪枝应根据造型随时修剪，做到一年四季有造型。对花草、盆景的修剪应根据其特点和品种剪枝造型。总的目的是花有花型，四季有花；树有树型，四季有青；草有草型。三、设备设施维修服务：（一）服务范围：包括整个商场的门窗、玻璃、窗帘、各种灯具、上下水管道、卫生洁具、电器设备、电路设施、消防系统、空调出进口、空调机、电梯、水泵、电机、水箱、压力灌、冷水塔、油灌、管道、盘管、新风机等。（二）具体要求：维修员熟悉大厦楼宇的结构，了解电梯、空调、制冷、制热、电器等设施设备的种类、分布和安全要求，掌握各类管线的分布、位置、走向和使用情况，研究科学的养护方法，在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，使设备始终处于良好的技术状态，保证其正常运行。四、房屋主体及市政设施的管理：（一）服务范围：包括房屋、道路、路灯、车场、消防、安全、设施设备、维护保养、机电设备等。（二）具体要求：1、房屋的管理：整个商场的门、窗、玻璃、大理石、设施、房顶、楼上的灯具等完好率达到95%以上。2、道路的管理：包括整个商场内的硬面地面，对硬面的维修及时，维护好地面瓷砖，完好率达到99%。3、路灯的管理：商场内的路灯按规定时间开、关，对损坏的灯罩、灯头、灯泡应及时更换，完好率达到99%。4、消防管理：（1）值班：消防监控室24小时值班