大客户总监岗位规范手册(需修改).docVIP

一、岗位描述 1.岗位名称：大客户总监 2.所属部门：大客户部 3.岗位价值描述： （1）充分掌握分公司所辖区域内家电业界的市场动态，对连锁市场变化进行细致了解和分析，并做出相关对策和建议提报上级领导； （2）参与分公司对连锁市场战略、战术的制定，对产品进行二次规划充分考虑其可操作性并监督执行到位； （3）指导、沟通、协调办事处与连锁客户分部之间的合作，处理好与连锁客户的业务关系，执行总部签订的大客户合同； （4）指导本部门员工完成各项工作。 4.承担主要指标： 序号 指标名称 考量基准 序号 指标名称 考量基准 1 连锁收入 完成任务、正增长 5 连锁销量、销售额 走势正常、正增长 2 连锁回款 完成任务、正增长 6 连锁渠道变化 数量扩大、质量提高 3 连锁利润 大于0 7 连锁库存变化 周转达标、结构合理 4 连锁占有率 位次提升、值增长 8 连锁广告费用率 不超标、结构合理 二、工作职责 1.连锁销售管理（业务关系、回款） 通过加强与客户的沟通及时发现营销工作中存在的问题，协调解决双方存在争议的重大事件，使双方业务顺畅合作；组织制订连锁客户年度和月度销售任务考核指标，重点跟踪客户货款回笼情况、目标实现情况，保证回款、及其他指标走势正常和正增长，并对业务人员进行监督考核。 2.连锁费用管理 每天核实连锁非正常费用的产生，加强对销售中所产生费用的监督和管理