质量管理基础教育.pptVIP

质量管理的基本概念 2008版 ISO9000族标准概要 品质管理工具（QC7、SPC）介绍 QC小组相关知识 质量管理的基本概念 Quality Management basic knowledge 产品：过程的结果 质量：一组固有特性满足要求的程度 何谓好的质量：“令顾客满意才是好的质量” Q :Quality 质量 C :Cost 价格 D :Delivery 交货期 S :Safe (Speed) 安全性（速度） E :Environment 环境 1.P：在我们进行任何一项工作之前首先要拟定一个计划； 2.D：计划制定好之后就要将计划付诸实施； 3.C：实施后要对实施的效果进行验证； 4.A：验证后，我们会发现一些不足，对于这些不足我们要采取相应的对策加以改善。 质量管理的考虑方法： 品质优先的考虑方法 后工序当作前工序的客户 质量管理(Quality management)： 在质量方面指挥和控制组织的协调活动； 质量策划——质量控制（QC）——质量改进 质量管理体系（Quality management system）: 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 天津特变电工的质量安全环境方针（QSHE Policy）: 精心制造争创一流品质 持续创新超越客户期望 遵守法规承担社会