物业服务方案(商业).docVIP

目 录 项目概况 综合服务质量标准 面积数据 物业公共服务费标准 管理人员配备 物业管理服务原则 物业管理服务内容及范围 商业管理特点 突发事件管理 商铺装修管理 十一、户外广告管理 十二、商业管理核心要求 十三、租赁管理 十四、突发事件应急方案 （商业）物业服务方案 一、项目概况： 本建筑区划位于成都市郫县红光镇红高路1号 本建筑区划规划设计的物业类型为：住宅、商业。 本建筑区划规划建设净用地面积135100平方米。 本建筑区划总建筑面积622789平方米。其中地上计入容积率的建筑面积472580平方米（住宅建筑面积390494平方米，商业用房建筑面积80792平方米，物管用房建筑面积945平方米）；地下建筑面积138432平方米，地下2层；总绿地面积40530平方米。 本建筑区划的建筑密度为26.7%；综合容积率3.498；绿地率30％。 本建筑区划规划建设机动（地下）车位4550个；其中：商业占645个。 按照规划设计建造非机动车停车位6339个。其中：商业占2421个。 项目配套： 本物业设有五星级全域会所式酒店，涵盖室外露天泳池、亲子玩乐室、篮球馆、羽毛球馆、台球室、拳击馆、健身馆、乒乓球馆、沙狐球馆、壁球馆等十余项设施及大型连锁超市、电影院、社区服务中心。 二、综合服务质量标准 1、确保服务及时率100%； 2、客户服务满意度85%以上； 3、环境及保洁达到优