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- 2017-11-16 发布于未知
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第二章 脚踏实地闯未来 年轻的我们心高气傲,憧憬着美好的未来。没有人愿做一只井底之蛙。但要取得成功,我们不仅应该着眼未来,同时还应该脚踏实地。 知识回顾 服务意识:拥有服务意识,了解企业所需,真诚地关心和帮助他人,别人才会注意你,喜欢你,帮助你,与你合作。具有服务意识是大学生们职业生涯必备的素质。 责任意识:“责任”是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。 细节意识:做任何工作,最重要的就是要关注细节,把握细节,才能确保获得成功。每一个人的工作都是从小而简单的事情做起的,而这些小事就好比铺砖,一个人的事业之路,就是靠这些砖一块一块地铺就而成的。 团队意识:“独行侠”干不出大名堂,只有依靠团队的力量,发挥团队精神,通力合作才能能铸成大的作为。 本节任务 掌握脚踏实地闯未来的方法:拥有积极的服务意识,具备责任意识,注重细节和依靠团结。 一、服务意识 服务意识 服务意识 服务意识 服务意识的误区 误区一:卑微的人才为他人服务 服务意识的误区 误区二:服务是对顾客,不是对公司的同事 二、责任意识 ★ 形式:全体参加,每组4人 ★ 时间:10分钟 ★ 场地:教室 ★ 目的:团队责任感 ★ 过程: 1.每组4个人,2人相向站着,另外2人相向蹲着,1个站着的人和1个蹲着的人在一边。 2.站着的2个人进行猜拳,猜拳胜者一边蹲着的人要刮猜拳败者一边蹲着的人的鼻子
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