新编秘书理论与实务课件作者楼淑君主编项目五信息与调研工作.pptVIP

任务三 调研数据分析 表格 课 后 训 练 一、基础题1.说说信息工作的基本程序。2.调查研究的类型与方法有哪些？3.调查研究数据分析有哪些基本方法？二、案例阅读分析分析讨论：1.卢主任的信息很及时，试从信息搜集、加工、处理方面设想一下卢主任此前信息工作的流程。2.小张对信息工作应该做哪些深层的思索？三、技能训练1.李虹在上海易达贸易有限公司担任办公室秘书，该公司主要从事家用电器的营销。 课 后 训 练 (1)市场活动信息(2)市场情报(3)目标完成情况分析(4)市场统计分析(5)订单统计分析(6)客户验收报告(7)客户服务通知(8)客户服务统计(9)客户投诉报告(10)客户反馈信息(11)退货清单(12)客户联系人 课 后 训 练 (13)客户统计分析(14)经销商资料(15)科研机构资料(16)最新动态要求： a．请将上述信息资料分类存储。 b．将上述信息资料进行手工存储。 c．将上述信息资料进行计算机存储。 d．将上述信息资料进行电子化存储。2.下面是关于保健品的一份调查材料，以小组为单位，经过小组成员的共同讨论与分析，写出本小组的调研报告。 尚辅网 / 项目五 信息与调研工作 学习目标 1.能够及时准确地搜集有效信息。2.能够对信息进行加工处理，