百舸争流奋楫者先——2009年,恒晟图文不平凡的一年 2009, the remarkable year for highsun graphic.pdfVIP

D P业FOC界US头条ONIN篇器 Remarkable 2009，the YearforHighsunGraphic 百舸争流奋楫者先 j ——2009年，恒晟图文不平凡的一年 浙江-巨晟图文制作有限公司吕鸿生 2009年虽然国内经济环境受到比较大的影响，但是对 客户如建筑设计．规划院等企业遭受了巨大冲击，也导致 恒晟图文来说，却是不平凡的一年。从规模上。2009年新 图文店经营状况的急剧恶化。在这样的形式下，我们不得 增7家连锁门店，总数接近40家连锁门店．为恒晟图文布 不反思。就抱着一棵大树而有没有看到旁边的森林能不能 局全国图文行业版图又迈进了坚实一步，从营收上，恒晟 发展壮大。有没有更好的选择7选择图文行业更好的客户． 图文也不断刷新历史记录，呈现出一片喜人态势。 更优质的客户! 2009年，恒晟图文书写着企业发展道路上的新篇章。 有些人可能会很惊讶，作为服务行业来讲，我们服务 客户，还能够选择客户吗7 回顾2009 是的，我们可以选择客户，我们选择适应公司发展需 要的目标客户。在现有的客户基础上．我们根据客户的消 经历了2008年的经济寒冬，国内受影响最大的应属 费习惯、针对企业的利润贡献水平和市场发展等几个参考 房地产行业。建筑设计等房地产配套行业．同样受到房地 因素对客户进行分类，对处于不同经营阶段的门店．将各 产业的影响，艰难面对。建筑设计行业是图文行业的主要 类客户的营业比重进行调整，适应门店当前的经营需要。 客户群．不可避免地受到波及。在2009年一季度．整个图 我们现在面临的是一个巨大的国内市场．也是一个需要我 文行业仍然没有摆脱经济寒潮带来的负面效应。在杭州数 们精心培育的市场。 码快印行业，2008年大大小小的图文店有1350多家，到 2，做好服务．提升客户满意度 2009年只剩10。O多家。整个行业面临洗牌和重组．而且 恒晟图文自始至终将自己定位为服务型企业．我们的 这种趋势将不断持续，不管是小的打字复印店，还是大型 企业宗旨：服务．快速、质量，鲜明的表达．恒晟图文为 图文连锁企业，在面对市场的竞争中．耍不断提升自己的 社会提供全方位的服务。我们现在努力追求的新形象．新 实力．苦练”内功”，只有这样，才能”百舸争流．奋楫者 流程．其实都是在各个方面提升我们的服务水准。 先”，勇立于市场巨浪的潮头。 (1)打造门店新形象 2009年，在坚持企业发展目标的前提下，恒晟图文不 在2009年，恒晟的门店都进行了装修改造，为客户提 断进行内部管理的深化与改革．根据市场环境的变化，及 供一个明亮．整洁的服务环境，提高客户的舒适度。首先． 时调整企业的经营策略。 你能够看到恒晟图文标志性的店招牌．醒目的黄色为底色， 1．选择目标客户 清新的绿色文字。这是恒晟一道特有的风景．彰显恒晟企 在2008年房地产行业进入低潮时，图文店的传统大 业蓬勃的生机和活力。 20dp2010年第1期 万方数据 绷9印迹业界头条 DP