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P* 集中管控，敏捷服务 ——泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 目录 汽车4S行业发展背景 管理难点 信息化思路 泛普软件汽车4S行业管理信息化解决方案 方案框架 核心应用 汽车4S行业综合管理系统解决方案 汽车4S行业商业智能管理解决方案 汽车4S行业系统集成管理解决方案 客户价值 我国汽车4S行业发展趋势 企业集团化发展趋势 汽车4S行业开始趋于集中式发展，4S店集团化趋势越来越明显，越 来越多汽车4S店组成的企业集团不断涌现，大的集团有上百家4S店，小的集团也有4～5家。这些集团化公司的4S店，中小型一般分布在同一城市或者同一行政区域，大型公司则分布在若干个省、市。 管理规范化发展趋势 4S行业快速扩张的结果最直接地导致了4S企业普遍缺乏统一的流程、企 业内部管理粗放、经营运作成本居高不下等问题。随着4S行业竞争加剧，行业整体利润空间下降，规范化管理 和精细化运作成为4S企业提高经营效率的关键。 服务产品化发展趋势 相关研究表明，在国外成熟的汽车4S店的利润构成中，整车销售占10%，售后服务高达50%，零部件销售占10%，二手车经营占20%。可见，汽车售后服务市场其实是汽车产业链中最稳定的利润来源。然而，目前中 国售后市场远远不能与整车市场的发展相匹配，发展空间相当大。 信息集成化发展趋势 作为专业的汽车销售和服务行业，4S企业经营过程涉及纷繁复杂