Six Sigma 基本概论.ppt

Pg * 课程目录 背景起源 定义目的 度量方法 管理原则 组织架构 Six Sigma概论 运行目的 DELL BPI 关联人物 沟通计划 RACI 项目控制 项目界定项目管理 改进机会识别 项目筛选 项目目标 项目范围 团队组建 项目定义文件 流程变异 测量 Measurement 流程变异原因 人员 Manpower 环境 Mother-natured 设备 Machine 方法 Methods 材料 Material 回顾一：流程变异的主要来源 问题解决的管理循环 PDCA 5W2H 8Discipline DMAIC PLAN DO CHECK ACTION WHAT WHY WHO WHEN WHERE 步骤(2) 改善小组 步骤(3) 现状分析 步骤(4) 应急对策 步骤(5)根本原因分析 对策实施计划 步骤(6)预防对策实施 步骤(7)效果取得确认 步骤(8)训练/标准化 Define Measure Improve Control Analyze HOW How much 步骤(1) 问题描述 回顾二：问题解决的管理循环 起源与背景 高质量 低成本 利润 最大化 质量检验 Quality Test 质量控制 Quality Control 全面质量管理 TQM 迈向6σ Marching 6σ 1900