网络营销与策划项目教程课件作者马继刚6-10项目六.ppt

6.3.4 触类旁通 以“家电淘宝店铺的状况调查”为题开展实训。了解淘宝网站上家电店铺的现状；了解家电店铺建设情况；了解家电店铺推广方式；家电店铺是否加入了淘宝网推出的多种促销方式；了解家电店铺在整体营销战略中与其他店铺有何不同，如与服装店铺的比较。 6.4任务4 设计网络市场调研问卷 6.4.1任务情境 王华为了更好的了解巧克力市场的需求，进行了一次巧克力网络市场调研。主要采用在线问卷调研的方法，利用在线调研网站、问卷星、中国在线调查网、爱思企业网站、论坛、聊天室和E-mail等工具将问卷上传。 问卷如下： 6.4.2 任务分析 王华设计了一份简单易填的网络问卷，并且通过爱调研、问卷星等网络在线调查系统将设计好的问卷上传，很顺利的获得了相关调研数据。这些在线调查系统都简单易操作，只需要按照其要求，逐个将问题输入就可以实现在线调查。 6.4.3 任务实施  一份完整的在线问卷应包括标题、序言、问题与答案、结束语四部分组成。 1．标题 问卷的标题概括说明网络调研的主题。2．序言 主要说明网络调研的大致内容和调研的目的、意义，并说明调研者的身份。 3．问题与答案 各类问题、问题的回答方式及其指导语，是问卷设计的主要内容。 4．结束语 网络调研问卷的结束语一般在问卷的最后，采用开放式的问题，征询被调查者的意见。 小链接 6-7 问卷设计的一般程序1）确定调查目的和主题2）确定所需资料、数据及其来源3）确定调查问题及答案形式4）确定问卷的流程和编排5）问卷评估和修改6）预先测试和修订7）定稿实施 小链接 6-8 在线调研系统1）中国在线调查网：2）爱调研：3）iSurveylink：/4）问卷星：5）网题：6）盛维中国： 6.4.4 触类旁通 某大型超市为了提高自己的竞争力，更好地为顾客服务，拟进行一次全面的市场调查。请你为该家大型超市设计一份有关客户满意度的网络调研问卷。 项目小结网络市场调研是企业了解市场的重要手段，通过网络市场调研可以对影响市场供求状况的因素及市场走势作出正确的判断，可以有针对性地制定营销策略，发挥本企业的优势，在竞争中不断提高经营管理水平，从而取得良好的营销效益。 项目综合训练 英特尔软件学院的网络市场调研问题：①英特尔软件学院的网络市场调研主要采取了什么方法？②英特尔软件学院的网络市场调研问卷是否完善？ 尚辅网 / 项目6 调研网络市场 6.1任务1认识网络市场调研 6.2任务2制定网络市场调研方案 6.3任务3 选择网络市场调研方式方法 6.4任务4 设计网络市场调研问卷 6.1任务1认识网络市场调研全球互联网上的大量信息、几万个搜索引擎的免费使用已对传统市场调研和营销策略产生了很大的影响。它大大丰富了市场调研的资料来源，扩展了传统的市场调研方法，特别是在Internet在线调研、定性调研和一手资料调研等方面具有无可比拟的优势。 6.1.1任务情境李明和王华都是刚毕业的高职学生，他们一起来到了爱思巧克力公司应聘市场开拓员一职，市场部经理对他们俩都很满意，于是给予他们2个月的试用期，分别为爱思巧克力做一份完整的市场报告，以这一任务作为雇佣他们的标准。  接到任务后，李明马上投入工作，连夜设计了问卷，确定了爱思巧克力的几大销售市场作为问卷调研的主要地点。然后申请了调研基金，聘请了数名兼职人员，在这几个市场上展开了问卷调查。在调研过程中，由于问卷题目过多，调研实施的非常困难，但李明坚持不懈，最后都一一解决了。最后回收问卷，统计数据并分析结论。而王华却整天待在电脑前，也没有走入市场。两个月后，李明信心满满的将调研报告交给市场部经理，心里期待着经理的夸奖。 市场部经理将李明和王华都喊到了办公室，说：“我们此次录用的市场开拓员是王华。” 李明非常惊讶，问道：“为什么？” 市场部经理解释道：“首先，王华用了一个月就完成了调研报告，而你用了两个月时间；其次，此次调研你用去了将近1万元，而王华用了不超过5百元；还有他的调研报告比你的更完整全面。” 李明不解，向王华询问为何他能这么快就做完了报告。 王华笑了笑说：“其实我和你一样，确定了问题，也做了调查问卷，然后回收问卷并做分析报告。不同的是，我没有雇佣兼职，而是通过网络进行了调研。” 李明：“网络？” 王华：“是的。我利用了几个免费的在线调查网站，上传我的调查问卷，短短两个星期就回收了来自各大城市近2000份问卷，该网站同时提供了已经统计好的数据。我利用这些数据很快就完成了调研报