室内设计公司经营管理个案之研究-南华大学机构典藏系统.pdfVIP

經營管理論叢 2007第二屆管理與決策學術研討會特刊 第 287-297頁 室內設計公司經營管理個案之研究 A Case Study of Business Management of Interior Design Industry 戴嬡坪 1 江筱娟2 許婉娪 2 楊淳如 2 蕭淑娟 2 摘要 本研究透過室內裝修設計的個案公司來了解台灣室內設計業者所面臨的環境及是 否有關鍵成功因素。採用個案深度訪談之方式來進行，訪談過程主要是藉由業者提出室 內設計公司所必要行為、想法及價值等觀點進行配合、調整，藉此了解室內設計產業市 場概況。而其關鍵成功因素方面，分為產品及服務、行銷、財務及工程管理等方向進行 探討。研究結果顯示，目前室內設計業雖處於產業週期中之成熟期，但未來仍有其發展 空間。 關鍵詞： 室內設計、經營管理、個案研究 Abstract This article examines the business management in Taipei for Interior Design company. This research selects to interview one interior design firms selected from Taipei. In the process of KSF evolution, managers find certain behaviors, opinions and values to be adaptive and adjusted. Study was conducted through depth-interview with experts. This study yielded the following conclusions: the findings indicated KSF are Product / Services, Marketing, and Financial Affairs. Environmental effect: includes significant differences in categories factors among Macroeconomic, Law and Policy, Market Opportunity and Demand, Industry Foresight Factors. Keywords ：Interior Design, Business Management, Case Study 1. 緒論 1.1研究背景與動機 台灣近年來的經濟發展一直處於穩健中求成長，人們的消費能力也是日益提升，使 得許多家庭對於生活品質及機能的要求也相對地提高不少。一般消費者對於居住品質的 要求，除了要滿足基本的生活機能外，對於空間舒適及美感也相當重視，甚至有追求強 烈的個性化風格，表現與眾不同之處。 1 大華技術學院國貿系副教授 2 大華技術學院國際貿易系 - 287 - 經營管理論叢 2007第二屆管理與決策學術研討會特刊 而時代的日新月異、生活步調緊湊、工作壓力，皆造成現代人生活壓力沉重，相對 就愈來愈重視工作環境與居住空間的品質，希望創造舒適的空間以舒緩壓力；加上現在 政府及許多民間銀行業者都紛紛推出「房屋裝修貸款」及「輔助勞工修繕住宅貸款」等 方案，貸款金額由承貸銀行依房地抵押值或修繕住宅所需金額核實估算，每戶貸款金額 最高新台幣五十萬元，且利息較低，使得許多民眾都想有 重新裝潢或是修繕舊屋的衝 動。又因為近期許多針對金字塔頂端人士的高價位豪宅推出，以及節節高漲沒有下降幅 度趨勢的房價，讓許多想要換購新屋的一般市民無法承擔，轉而選擇老舊自宅裝修或是 購買舊屋，再重新裝潢；並且 爲了符合現在台灣漸漸走向以服務業及觀光業為主的趨 勢，許多的飯店旅館及休閒服務餐飲業不只在服務面用心，更對裝潢面下足功夫。正因 如