相关护理不安全因素及防范措施oimc.ppt

三 . 护理人员如何应对? 建立统一和完善护理安全质量管理 1、要针对医院护理安全质量方面存在的问题，结合医院的实际情况，制定相应的预防与控制措施，规范护理工作流程的各个环节。 2、发现问题，研究解决存在的问题，并及时纠正处理 。 强化安全意识，加强监督检查 通过安全教育，使护理人员从被动接受安全管理的检查转变为自觉维护理安全。 围绕如何有效保护患者和工作人员的生命安全，分析有哪些不安全因素以及产生的原因。防止护理风险。 护理管理者要善于认识、处理关键性问题，并进行重点监督和管理，及时整改。 严格执行各项操作规程及规章制度 1、每一项护理操作规程都有其可行性、必行性和科学的内容，严格遵守各项操作规程，是护理人员必须遵循的。它既是预防判定差错事故的要素，也是解决护理纠纷的准则。 2、严格遵守医院规章制度是预防和判定差错事故的重要因素，是正常护理活动的保障。 加强业务知识，提高专业技术水平 2、认真学习并掌握专业知识和技能，才能提高技术水平，保障护理安全，防止差错事故。 1、精通护理基础理论和专业知识，熟练掌握本专业技术操作，精益求精，不断更新知识。 增强法律意识，提高护理文书的书写 1、护理人员学《医疗事故处理条例》及《病历书写规范》的内容及医院护理文书书写规范，使护理人员更加深刻的认识到护理文书的重要性 2、及时将所做和所观察到的真实记录下来，留下证明自己无过失的证据。 提高护理人员责任心 思想上,以病人为中心,处处为病人着想.行动上,做好“四勤”，即脚勤、手勤、眼勤、嘴勤 避 免——态度生硬 提高交流沟通能力和技巧 因人而异——确保满意 切 忌——居高临下 通俗易懂——确保理解 两者的比例 临床护理风险事件防范的重点 高危事件（给药、抽血和压疮）； 高危时段（晚夜间、节假日）、 高危人群（大手术后、高龄、有心理障碍患者）；高危科室（手术室、供应室、急诊室、血透室、门诊治疗室） 如由于院方对自身利益的切身保护，有意或无意回避患者的正当要求而引发的风险； 患者及其家属对护理期望过高，当主观愿望与现实产生差距时，采取过激行为引发的风险； 部分患者及家属缺少道德与诚信，进行无理取闹造成的风险； 药品出现不良反应而引发的风险等。