卫浴国庆促销活动总结.doc

瑝玛卫浴2011年国庆促销活动总结： 2011年上半年瑝玛卫浴营销中心牵头展开了4次全国性促销活动（3、15；51；6-9月淡季活动；国庆活动），经过对全国部分客户的回访，其中昆明、西安、泰兴、武汉、义乌等地的销售仍然保持当地同行的销售冠军。而一些新店开业同样出手不凡：宁波、长沙等地都取得不俗的销售成绩。当然，也有一些销售数据则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我试着分析导致销售结果差异的原因。 一、优略分析 成果（可延续操作，可取之处）： 全国性的促销，统一噱头，统一物料的方式要持续做下去，这样做有几个好处： 全国统一促销，有利于全国性的宣传； 由于代理商的素质参差不齐，根据半年对全国各地经销商的走访，得到一个讯息： 经销商自身不懂做促销，甚至不理解促销的意义，由总部牵头做全国性的促销，可以压迫式的带动经销商做促销，加上市场部人员和业务经理的现场配合指导，这样可以加深代理商对促销的理解，经过半年的努力，现在越来越多的代理商会主动要求市场部给他们做促销方案，甚至有些有实力的代理商自己也能独立操作促销活动，这对瑝玛来说是个利好的消息，所以培养代理商做促销是个长期并要坚持的过程。 不足之处（找出原因，对症下药）： 1、筹划阶段缺乏系统性。准备阶段总的来说，有点仓促，国庆方案8月上旬已完成初稿（文字和平面），但具体执行已经到了9月初，问题出在公司内部的沟通和管理上。如果暂时问题无法解决那就有必要把工作提前，元旦活动我们有必要11月中旬就把方案、噱头产品、礼品、促销物料等全部到位，这样我们才能占领有利时机。 2、噱头产品不能及时到位。产品备货的周期比较长，建议提前2个月开始做计划，确保全 国代理商能在活动前15天左右拿到噱头产品并进行展示，对于我们的产品线，我们不怕对手的拦截，所以一定要提前造势，提前蓄客。 3、促销礼品。本次活动没有促销礼品，接下来可以由市场部选好礼品，并把照片和价格做成表格发给代理商，他们来报计划，这样总部不用承担这部分费用（这也是众多代理商的建议，由总部统一制作，他们出费用），如果要代理商自己去购买礼品，以目前的实际情况还达不到（恒洁是这样操作的）； 4、业务经理对促销的理解不够就无法帮扶客户，业务经理要提升对促销的理解和把控， 这也是个长期的过程，一定要从方案的制定到终端执行整个过程亲自参与几场，这样才会真正有体会，市场部的方案只是基础，是理论而已。 瑝玛上半年的促销活动在同行引起了一定的影响，促销成败的关键在于终端的执行，所以业务经理要多参与进来，促销不单是市场部的工作，更多的还是要靠业务经理的现场指导和把控。 二、第一阶段将就从店面形象、广告宣传、客户维护及导购能力等方面来阐释本次促销活动成果和不足。 1、店面形象。作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，瑝玛卫浴的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的产品增值，所以，在省会及二三线市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌卫浴距离并避开与其低价竞争的第一步。当走进店里的顾客经常把瑝玛的品与杂牌卫浴相提并论并讨价还价的时候，就说明我们的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，我们就不能与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争了。 （随着总部SI的不断升级完善，2010年以前装修的店面在今年年底有必要考虑重装）。 2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的取得，在刚结束的国庆活动中，义乌的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，义乌专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，义乌专卖店更是投下了大手笔：一、把瑝玛卫浴的广告做了城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条红色吊旗；在另外两条街道，做满灯杆广告；二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸；另一方面，在活动开始前对1000多个目标客户集中群发短信。三、在义乌晚报和义乌交通广播电台进行分时段的集中轰炸，受众率很高。 以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩自然有保障。 强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升瑝玛品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是武汉专卖店已经印证的道理，通过户外的广告牌、店内的红地毯及箭头指引，不断的强化促销信息。 3、客户维护。促销活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于对客户的维护工作。昆明专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品