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C2C二手交易平台的发展研究 　　摘 要：本文通过分析当前我国C2C二手交易市场的发展态势，并以闲鱼为例，通过其与转转的对比分析，挖掘闲鱼快速发展的原因，并分析闲鱼目前发展过程中可能存在的问题，总结经验，提出对策。同时，归纳闲鱼对其他二手交易平台，甚至整个二手交易市场规范发展的启示。 　　关键词：二手交易平台；闲鱼；分享经济 　　一、我国C2C二手交易市场概况 　　在电子商务的快速发展下，许多人慢慢了解并习惯通过网络进行购物，甚至沉溺于此，成了名副其实的“剁手党”。大强度的“买买买”造成了闲置物品的大量堆积，而勤俭持家的传统文化又让消费者迫切想要通过“卖卖卖”的形式来弥补冲动消费带来的后果。然而内敛、爱面子、需耗费较高的时间成本等众多因素使消费者望而却步，但C2C二手交易平台的出现恰好解决了这些的矛盾，它利用圈子聚集人群，以闲置物品售卖的形式形成一种独特的分享经济。所谓的分享经济可分为两种，一种是转让部分使用权的，比如拼车，租车等经济活动，另一种是转让所有权的，比如转让二手物品、二手房等交易，而本文要说的就是第二种。 　　二手交易市场份额巨大，据《中国分享经济发展报告2016》显示，2016年中国分享经济市场规模高达4000亿元，分享经济市场中存在超过5亿的潜在消费者，随着人们消费水平的提高和消费意识的转变，二手交易市场规模也会越来越大。但由于二手闲置市场目前存在着相关法律法规不完善，质量、交易等标准难以确定，?上交易纠纷多，信用体系难以建立等一系列问题，导致这块大蛋糕变成了难啃的硬骨头。在国内，较为出名的二手交易网站有：阿里巴巴的闲鱼、58赶集的转转和猎趣网，还有一些靠细分市场另立门户的网站，如主打二手奢侈品和数码3C的“旧爱”，主攻时尚商品的“空空狐”等。 　　二手交易网站的盈利有以下几种方式，包括广告营收、中介佣金、增值服务营收等，但目前线上二手交易市场还在发展阶段，二手交易网站还不敢谈盈利，多数以免费的形式吸引绑定用户。目前主要的线上二手市场支付方式主要还是支付宝、微信支付、网上银行等形式。 　　二、闲鱼与转转的对比分析 　　2014年，淘宝二手改名为“闲鱼”，以全新的面貌重新进入C2C二手交易市场，而此前，说到线上二手平台，大家所熟知的58同城和赶集网在2015年合并成为58赶集，并推出了与微信深度整合的转转。以下将从多个方面对比分析闲鱼和转转： 　　表 咸鱼与转转对比分析 　　■ 　　1.背景 　　2014年之前，58同城和赶集网占据了C2C二手交易市场的大部分份额。而后，“淘宝二手”改名为“咸鱼”，以阿里巴巴集团为后盾，以全新的运营模式进入市场，渐渐占领了一部分市场份额。为了与闲鱼抗衡，58同城和赶集网进行了合并，同时也是为了降低恶性竞争的成本，实现“1+12”的效果。 　　2.生态优势 　　闲鱼拥有淘宝巨大的用户基数、支付宝的担保交易和阿里巴巴的大数据，使其在发展过程中省了不少功夫。而微信在近几年也成了主流社交工具，微信支付在国内手机支付市场与支付宝并驾齐驱，可以说转转与微信的合作是转转发展过程中的重要转折点。 　　3.特色模式 　　闲鱼重新改版上线以后能迅速在C2C二手交易市场火爆，很大部分原因是得益于鱼塘这种新式的社区交易方式。闲鱼的鱼塘有两种，一种是以地理位置划分，另一种则是以兴趣爱好划分，将线上的陌生人通过地理位置相近或者兴趣爱好相同来联系起来，让他们可以通过鱼塘保持半熟关系，以此建立相对信任环境，提高交易的成功率。同时，在闲鱼，宝贝曝光率与售出几率息息相关，而花费鱼贝购买相应服务可以快速提高宝贝曝光率，鱼贝目前可通过每日的签到和分享来获得，因此，这保证了鱼塘的活跃度，促使着用户多多沟通交流，打造一个不仅仅是只为了二手交易服务的网上社区。反观转转，需要以微信账号登录，这大大提高了潜在用户想要在转转上发布二手物品信息的准入门槛，其交易模式与这几年很火的微商有点相似，也是通过朋友圈中的熟人关系营造信任环境，以此来加大交易的成功率。但是目前，根据用户反映，这种方式存在着不合理的地方，用户能互相查看微信好友在转转上发布的二手物品的信息，可是大多数品类的二手物品价值较低，因此在较为熟悉的关系中，碍于面子问题，双方都很难进行杀价还价，同时，也不希望隐私被泄露，因此，降低了交易的成功率和用户满意度。 　　4.物流 　　闲鱼与菜鸟裹裹进行战略合作，在闲鱼上交易可以直接在app上在线叫快递，线下的步骤直接在线上完成，而转转在物流这方面也结合了58速运，接入大件二手物品快递服务，用户可通过app直接对大件物品进行实时检测。由于C2C二手交易平台有一大部分卖家都是普通消费者，闲鱼和转转在物流方面提供了特殊便捷的服务，降低了用户进行线上二手交易的成本，提高了交易便利性，因此大大增加了用户在平