二药店陈列培训课件.pptVIP

药 店 陈 列 东华药店培训第二期 美观 摆放药品时要力求格调一致，色彩搭配。摆放的方法要尽可能归类摆放或适度的穿插排列，在不影响美观的前提下，应将滞销的药品搭配在旺销的药品之中，以利于销售。 丰满 要做到药品多而不挤，少而不空，及时加货，不留空位，丰富多彩，方便顾客的选购。 定位 要固定药品的摆放货位，这样既便于销售又方便管理。当然，药品的货位不是永久不变的，而是随着季节的变化和需求量的变化，做适当的调整 样品陈列 样品陈列给人以醒目，明了的感觉。 如样品柜，平台的特点是一种局部陈列，具有一定的向导和美化药店的功能。 由于陈列空间的范围较小，只能容纳少量药品的陈列，因此在陈列内容上新产品，流行产品的颜色款式中选择适量的样品；在陈列的形式上要顾及四面展示的效果，除沿着药品橱柜要考虑背景设计外，大都采取无景象衬托的陈列为主，在辅助支架道具的配合，构成一个陈列体的立体画面。 橱柜顶陈列是一种较传统的陈列手法，在大型药店常见。它起着柜组经营范围的作用，使顾客进入药店后一目了然。橱柜顶陈列除了选择实物外多以广告牌或广告灯箱为主，这样可避免实物受潮，发霉，积灰，变质，变色。 储备药品的存放 储备药品的存放是指已进入销售现场但未摆上货架或柜台的备售药品。此类药品虽然无需陈列，但也要注意摆放整齐，以利于药店自身管理药品。 另外，切忌在药店的通道口和安全出口堆放储备药品。 重点内容：陈列的方式 药品陈列的性质 供人浏览的陈列 让人产生购买欲望的陈列 这种划分方法是根据顾客心理过程而设计的。 兴趣 注视 欲望 联想 在这一系列心理活动中，有两个过程是非常重要的，一个是“感到兴趣”，因为这关系到顾客是否进店，是否接触药品；另一个是“比较权衡”，这个阶段顾客可以通过在同类药品的比较中，决定是否购买。 顾客购买心理过程 信任 权衡 满足 行动 陈列的方式 据上面分析，得出如下结论： 药品的陈列也可分为两种： （1）展览陈列 （2）推销陈列 一、展览陈列 展览陈列是专供顾客参观浏览的陈列，因此，担负此项工作的人员必须有某种程度的专业技巧。展览陈列最主要的重点必须引起顾客的注意，使其产生兴趣，联想，从而刺激顾客的购买欲望。 中心陈列法 即以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组法。把大型的陈列品放置于醒目的中心位置，小件展品按照类别组合在靠墙四周的展架展台上。使顾客已进入展览空间就能看到大型主体展品。它对展览主题的表达非常有利，具有突出，明快的效果。 线型陈列法 以货架，柜台各层的展览空间为基础，将药品排列成一条水平线。可采用垂直、竖立、平卧、倾斜或平等排列的形式，视药品的形状和摆放货位空间的大小，又顺序的排成直线。 这种方法能统一、直观、真实、整齐的表现出产品的丰富内容，使顾客一目了然，并具有强烈的感染力。 梯形法 即以阶梯式样品陈列的方法。 如：小型的药品应该摆放在前方（距离眼睛最近），大型药品摆放在后方；较便宜的药品摆放在前方（便于拿取），较贵的药品摆放在后方；暗色系的药品摆放在前方，明亮色系的产品在后方；季节，常用，以及新药品在前方，一般药品在后方。 这种陈列方法层次感非常强。 悬挂法 即运用悬挂的方法陈列药品。 销售现场陈列和橱窗陈列，大都借助此法展示药品。销售现场陈列，药品一般都悬挂在货架上的方法。上层装置的木档上，或在货架前空间装置一根木棒，将具有代表性的药品悬挂起来，以吸引顾客的视线。 在悬挂时，应注意上下左右的间隔位置，以不影响货架陈列药品的视线为宜；橱窗和样品橱柜的陈列，悬挂也是一种主要的方法，也可悬挂一张网，将陈列样品、POP以及一些硬性中、小件药品装置在网上。 堆叠法 即是将样品由下而上堆叠起来的陈列方法。 堆叠是使药品个体相叠后的体积升高，从而突出该陈列品的形象。堆叠的具体方法有三种： 一是直接堆叠 二是组合堆叠 三是衬垫堆叠 组合堆叠：盒装的药品，可采取由底层向上逐层递减堆成山字形或其他形状； 衬垫堆叠：在每层加放一块玻璃衬垫板，使陈列药品堆叠成所设想的形状。 道具法 即是利用各种材料制作的支架、托板、码台和模型来陈列药品的方法。 在药品陈列时的诸多形式，往往都需要借助道具。用于药品陈列的道具，由于其类型的多种多样，因而具有很大的灵活性，能充分展示各种药品的特点。 配套陈列法 将关联药品组合成一提的系列化陈列。将相关药品组合于统一展览空间内，提高顾客的想象力。 二、推销陈列 推销陈列的目的主要是利用顾客的“比较权衡”，使其对药品产生信赖感。 依种类分类陈列 大多数的药店在做推销陈列时，都是依照药品种类来分类的。因为依种类来分，无论是统计，还是进货都比较方便 依原料分类陈列 如将以人参为原料制成的各种药品放在一块。虽然药品按照原料进行分类，但是顾客在购买时，去往往不受这种陈列方式的影响，这是因为大多数顾客在购买这类药品时，