德宏数据库商函培训()课件.ppt

2010年德宏邮政数据库商函培训 2010年5月 德宏邮政数据库概况 德宏邮政数据库概况 德宏州名址库现有各类数据近60万条，拥有名址库15个 ； 2010年工作目标：建设完成公务员库、企业员工库、专业人士库、中高收入库等四个精品库 ； 现在都在说直复营销那什么是直复营销？ 直复营销就是企业运用数据库； 准确灵活地找到客户； 把企业成果及时互动地送达客户； 达到隐秘高效地实现购买的目的。 营销方法 合适的营销方法 应用方式 开展市场调查（知识答题卡、问卷答题卡等） 寻找新客户（DM广告、商函、本册式广告） 销售产品（DM广告、商函等） 维护客户关系（大型集团专刊-红塔时报等） 招商（招商商函、邀请函、项目产品说明等） 招生（招生商函已成为函件固定项目） 应用方式 以产业链的思维模式，发现潜在客户，拓展商函业务 应用方式 以产业链的思维模式，发现潜在客户，拓展商函业务 数据库营销的行业领域列表 1、房产家装（商函、宣传海报寄递等） 2、批发零售（DM广告等） 3、教育培训（招生商函等） 4、网络通信（话费账单、客户调查函等） 5、医药卫生（含美容、保健） 6、金银首饰、珠宝（商函专刊） 7、电子电器（DM广告等） 8、家居办公（DM广告、商函专刊等） 数据库营销的行业领域列表 9、交通物流（DM广告、商函专刊等） 10、服务咨询（DM广告、商函专刊等） 11、直邮邮购（DM广告、商函专刊等） 12、会议展览（各种行业及产品的会展活动） 13、三农市场（三农服务） 14、金融（对公账单业务等） 15、地区宣传及旅游（门票、幸运邮等） 房地产虽然具有大众购买的可那性，但其购买群体的营销区隔特点明显，且本身又是一种理性消费。目前该类企业通常在大众媒体投放广告，诉求其产品的品牌形象的宣传，但是投放大众媒体营销针对性相对薄弱,数据库营销显然是一个非常有力的补充。 使用数据：中高收入库、公务精英库、工商英才库、私家车主库 项目运作要点： 1.房地产市场地域性比较强，名址重点选择楼盘周边地区的客户数据。 2.楼盘可按高中低档划分，或按楼盘用途、性质等划分，不同的楼盘应提供相应的数据。 3.与银行防贷、装饰装修公司交叉营销。 4.大型房地产公司推荐使用VIP会员会刊。 房产家装市场是新兴崛起的数据库商函市场，由房产销售、装修、装饰、中介、检测等环节的客户共同构成房产家装市场的完整价值链。 使用数据：中高收入库、白领女性库 项目运作要点： 1.使用基础地址数据，按区域划分。 2.强调内件设计，诱因要突出，建议用本册内件。 3.与装潢设计公司、家俱家电等相关行业联合开发。 4.建议使用新交付楼盘数据，针对性较强。 超市、大卖场、百货、医药保健这类的零售企业竞争日趋白热化，竞争者之间的竞争策略通常都追求尽量的隐蔽性，但这类零售企业面向的消费者又非常广泛。数据库营销隐蔽潜行的优势和“一对一”的特性就非常适用。 使用数据：白领女性库、夕阳红库、白衣天使库、大中专学生库、婴幼儿、教师 项目运作要点： 1.突出诱因，以购物券、优惠券为主。 2.以节日市场、商场庆典为重点。 3.相关联合行业互相拼版，银行与商场交叉营销。 4.辅助商家建立忠诚会员数据，维护客户关系。 当前旅游业正以“第三产业领头兵”的姿态蓬勃发展,数据库营销方式将以生动形象的方式将各旅游景点的风姿呈现在全国（全球）每一位旅客面前。 使用数据：私家车主库、中等高收入库、大中专学生库、工商英才库 项目运作要点： 1.以新开发景点为重点。 2.近郊景点采用有车一族名址及企事业单位名址。 3.外地景点及旅行社使用企事业单位名址。 4.突出假日营销。 餐饮市场 餐饮市场是一个潜在的市场，随着居民消费能力的提高和消费观念的转变，有着巨大的市场空间。 使用数据：公务精英库、私家车主库、工商英才库 项目运作要点： 1.突出诱因，使用优惠折扣券。 2.区分档次和区域，突出新开业、中高档及有特色的餐饮。 医药卫生 随着医保改革的深化及居民对健康要求的日益增强，医疗保健市场将是一个新兴的商函数据库营销市场。 使用数据：夕阳红库、公务精英库 项目运作要点： 1.注意内件审核和数据合理使用。 2.尽可能推荐使用标准信函 3.以平价药方、特色医院为重点客户。 金融保险 拥有自身庞大的消费者数据资料,这些资料就是金融业进行持续业务开发，增加增值服务，提高服务水平的很好的名址库，也是广告投放的直接而具体的受众目标。 使用数据：中高收入库、公务精英库、夕