消费者行为分析实务课件作者方凤玲第五章节.pptVIP

尚辅网 / 本章重点： 文化的含义及特征； 文化对消费者行为的影响； 亚文化的概念、内容及对消费者行为的影响； 经济因素对消费者行为的影响。 教学计划 本章计划3学时 第一节 文化与消费者行为：1学时 第二节 亚文化与消费者行为：1学时 第三节 影响消费者行为的经济因素：1学时 第一节 文化与消费者行为 一、文化的涵义 就“文化”这一概念本身而言，有广义和狭义之 分。文化在广义上是指人类创造的一切物质文化和 精神财富的总和； 在狭义上是指人类精神活动所创造包括哲学、 宗教、科学、艺术、道德等在内的所有成果。 在消费行为研究中，文化作为宏观环境的主要方面，主要关心其对消费者行为的影响。从这个意义上，即可对文化进行如下定义： 一定社会经过学习获得的、会对消费者行为产生影响的信念、价值观和习惯的总和。 它具有后天习得的、动态性和相对稳定性、规范性以及无形性等特点。 二、文化对消费者行为的影响 1．文化价值观 价值观指的是同一文化下被大多数人所信奉和倡导的信念，它代表着一个社会和群体对某一类事物总的看法和评价，是人们用于指导自身行为、态度和判断的标准。 他人导向的价值观 自我导向的价值观 环境导