管理心理学课件第3章节人的差异.pptVIP

第3章 人的差异 个性差异与管理 人的知觉、价值观、态度和工作满意度 人的行为及其塑造 3.1.1 个性概述 指个体在先天素质与后天环境共同的作用下，形成和发展起来的有稳定性和倾向性的心理特征的集合，个性倾向性包括一个人的志向、兴趣、动机、信念、理想和价值观等心理成分。 3.1.1 个性概述 个性的基本特点 自然性与社会性的统一 稳定性与可变性的统一 共同性与独特性的统一 3.1.1 个性概述 个性的形成与发展 儿童时期 学生时期 社会时期 3.1.2 气质 正确理解气质 气质的动力性特点，主要表现在心理过程的强度、速度和灵活性及指向性等方面的外部特征上，而不是指心理活动的内容。 所谓的心理过程的强度，指情绪的强弱、意志等；所谓心理活动的速度是指知觉的速度，思维的灵活程度等；所谓心理活动的指向性是指有的人倾向于外部事物，从外界获得新印象，有的人倾向于内部，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象。 3.1.2 气质 气质的类型和特征 四种典型气质分类 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 3.1.2 气质 气质差异的管理 正确理解气质的类型 根据不同气质安排适宜的工作 针对不同气质类型的人，采取不同的方法开展思想教育和管理工作 从看戏迟到后的反映辨气质 争吵型