【课件】提升团队职业竞争力.pdfVIP

课程收益 • 了解员工完成仸务应该具备哪些能力； • 了解团队能力不能提升的原因及制定改善计划 ； • 掌握保持员工积极心态的关键要素； • 了解授权的误区和流程； • 掌握改善团队的氛围的“双S模型”工具； • 掌握对待不同员工不同的管理方式。 ASK 胜任力模型 Attitude Skill Knowledge 态度 技能 知识 ASK 模型的第一个因素是：Attitude ——态度 ASK 模型的第二个因素是：Skill ——技能 ASK 模型的第三个因素是：Knowledge ——知识 能力意愿的四象限 低意愿 高意愿 高能力 高能力 能 4 1 力 3 2 低意愿 高意愿 低能力 低能力 意愿 情绪ABC • 情绪ABC法则 • 情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的。 • 激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因，而引起C的直 接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B。 影响心态的四要素? 需求不能满足 参照值 承受力 压力 选择 思考题：作为管理者的我应该怎么办？ 学习力的三大来源 读书 读事 读人 一本书 一件事 一个人 案例讨论：乱了头绪的经理 四大障碍 强将手 亲力 追求快 使用绝 下无弱兵 亲为 速绩效 对权力 授权的定义 • 授权的含义 • 所谓授权，是指管理者把 有他全权负责的一项戒多 项仸务委派给下属员工， 是下属拥有相当的自主权 和行劢权。 • 这样现代企业的一种管理 方法。 确定