门店操作手册（非常不错）.docVIP

门店系统指南 目 录 第一部分：每日必做 3 一．上班前 3 二．上班中 3 三．下班后 3 第二部分：操作指南 3 一．调拨指南（直营店） 3 1. 要货申请 3 2. 店存出库单 4 3. 店存入库单 4 二、盘点指南 5 1. 盘点准备单 5 2. 实盘单的制作 5 第三部分：报表查询 6 一．销售报表 6 1. 营业员业绩查询表 6 2. 商品销售排名表 6 3. 时段销售客单分析表 6 二. 库存报表 6 1. 店存余额表 6 2. 商品进销存汇总表 6 3. 商品出入库明细表 6 三. 盘点报表 7 1. 商品盘点盈亏预查 7 2. 商品盘盈盘亏表 7 第四部分：常见问题处理 7 一. 开单常见问题处理 7 二. 调拨常见问题处理 7 三. 盘点常见问题处理 8 四. 其他常见问题处理 8 第五部分：附录 10 一. 我们的建议 10 二. 关于本手册的说明 10  用友系统门店操作手册 第一部分：每日必做 一．上班前 登录门店客户端。 选择和，输入，登录到系统。 进行数据下载。按进行数据下载。 二．上班中 收银。包括销售、退货、换货等。 调拨。处理到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处理。 见第二部分【操作指南】。 交接班。交接班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处理完毕。 盘点。一般在月末进行。 见第二部分【操作指南】。 三．下班后 检查当天的销售情况。检查当天的调拨单据（店存出库单、店存入库单、调拨申请单等等）是否处理完毕。 日结处理。按，进行日结处理。 数据交换。 按上传今天的业务数据。 第二部分：操作指南 一．调拨指南（直营店） 要货申请 要货申请适用于两种情况。 门店向公司总仓要货。 门店向其他店铺要货。 也可以不做要货申请，直接通过电话或者传真与公司和门店沟通。两种情况在系统中的操作是一样的。具体操作如下: 菜单路径【店存管理】－【要货申请单】，或者直接按进入到要货申请界面。 选择要货的仓库、申请人等信息。 按，输入想要的货的明细。 输入完要的货后，按，完成要货申请。 上传数据。把上一步做的调货申请单上传。具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，接下来点。或者直接按再按。 在“要货申请单”前面打“√”。然后点将要货申请上传。 如果不会做【自选数据】也没关系，可以直接按上传要货申请单。 店存出库单 店存出库单用于向别的门店调货或者向公司退货。具体操作步骤如下： 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存出库单】，或者直接按进入店存出库单界面。 选择出库类型。如图所示，可以选择【退回上级】或者【店间调货】。视具体情况而定。一般来讲，【退回上级】用于向分公司退货，【店间调货】则用于门店之间互相调货。 如果是加盟店，则出库类型分为【退回总部】和【其他出库】，【退回总部】表示向公司退货，【其他出库】用于门店之间的调拨或者调整库存。 选择要调入的仓库。如图所示：，选择要调入的门店仓库。 按，输入要调的货的明细。 输入要调的货后，按，完成调拨出库单的制作。 上传数据。把上一步做的店存出库单上传。只有上传了单子，另一家店才能下载。具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，接下来点。或者直接按，再按。 在“上传出库单”前面打“√”。然后点把店存出库单上传。 店存入库单 公司发货下来（或者别的店铺调货过来），门店使用店存入库单入库。操作步骤如下： 下载别的门店做的出库单。具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，点，或者直接按再按。 在“下载出库单”前面打“√”。然后点把别的店铺做的店存出库单下载下来。 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存入库单】，或者直接按进入店存入库单界面。 选择调出仓库，如图所示：。选择调货的仓库。 按，找到别的门店给自己店做的单子。如果没找到，请先下载数据。 找到单子后，选择相应的单子依单入库。然后按，参照单里面的货就入库了。 但是，实际的到货情况和参照的单子里面货物往往存在差异，如果发生这种情况，请参照以下方案进行处理： 公司少发货 先和公司沟通情况，如果确实是少发货，则按单入库。让公司补发不足的货。如果是因为产生了途损，则先照单入库，然后补做一张退货单。 公司多发货 打电话和公司沟通。如果门店不愿意要多发的货， 则直接把货退回公司，在系统中不作任何处理； 如果门店愿意要多发的货，则可以让公司再补一张调拨单，门店再下载单据进行参照入库。 二、盘点指南 盘点是门店的基本业务，每月的盘点业务可以整理库存，达到系统库存和实际库 存统一的目的。加盟店主要利用盘点来调整库存。直营店则利用盘点来形成盘盈盘亏结果，上传后的盘点结果经过确认，门店再下载店存，达到更新店存的目的。注意， 在