旅游交际礼仪（高职）全套教学课件.pptx

;;;二、中国礼仪的起源与发展;二、中国礼仪的起源与发展;;;;;一、旅游交际礼仪的作用;一、旅游交际礼仪的作用;;;二、旅游交际礼仪的原则;二、旅游交际礼仪的原则;;;;;;;;;;;;;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;二、服饰礼仪;二、服饰礼仪;二、服饰礼仪;（二）男士着装礼仪;;;;;双环结：适用于质地细腻的领带，能够营造出时尚感，适合年轻男士，其特点是领结的第一圈会稍露出第二圈。双环结的打法如图2-7所示。;交叉结：适用于单色素雅且质地较薄的领带，能够展现出时髦感，其特点是领结上有一道分割线。交叉结的打法如图2-8所示。;双交叉结：多适用于素色丝质的领带，能够使男士显出高雅、尊贵的气质，非常适用于正式场合。双交叉结的打法如图2-9所示。;温莎结：因温莎公爵而得名，是最正统的领带打法，适用于材质较薄的领带，其特点是领结成正三角形，且饱满有力，适合搭配宽领衬衫。温莎结的打法如图2-10所示。;;;;二、服饰礼仪;二、服饰礼仪;（三）女士着装礼仪;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;一见面礼仪;一见面礼仪;一见面礼仪;一见面礼仪;一见面礼仪;一见面礼仪;;一见面礼仪;一见面礼仪;一见面礼仪;一见面礼仪;一见面礼仪;;;;一见面礼仪;4．忌握手时身体其他部分行为不规范

与他人握手时，忌身体其他部分行为不规范，例如，握手时将另外一只手插在衣袋里、握手时另外一只手依旧拿着烟、饮料等不放下，或握手时东张西望，左顾右盼。

5．忌交叉握手

信奉基督教的人通常忌讳交叉握手，因为交叉握手时形成的十字架图案被认为是很不吉利的。

6．忌握手时手部不洁净

与对方握手之前，应该保持手部的洁净，若握手时手上很脏，或带着水，都是对对方的不尊重。同时应避免与他人握手后用手帕或纸巾擦手，这是一种不礼貌的行为。;二通讯礼仪;二通讯礼仪;二通讯礼仪;二通讯礼仪;二通讯礼仪;二通讯礼仪;二通讯礼仪;二通讯礼仪;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;（五）购物服务;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;（一）升挂国旗的场合;;;;;;;;;;;;;;;;;;;三、宴请礼仪;;;;;;;;;1）圆桌宴会

圆桌设宴是我国常用的方式，十人圆桌的座位排列方法如图5-10所示。;2）长桌宴会

国际上的正式宴会多采用长桌设宴的方式，常见的长桌排位方法如图5-11所示。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;5．基督复临和末日审判

基督教认为现实世界将有一天会终结，末日来临时，基督将第二次降临，执行上帝对人类的审判，善者上天堂永享福，恶者下地狱永受罚。;;;;;;;受难日是纪念耶稣受难的节日。据《圣经新约》记载，耶稣于复活节前三天被钉死在十字架上，而这天是星期五，因此教会规定复活节前的星期五为受难节。基督教多数教派都纪念这一节日，教会会在这天举行受难日礼拜，以让信徒铭记耶稣为世人所付出的爱。;与基督教徒交往时，不宜对其所尊敬的上帝、圣母、耶稣以及其他圣徒随意评说，更不能拿他们开玩笑。基督教忌讳崇拜除上帝以外的偶像。

耶稣受难节那一周，不要请基督教徒参加私人喜庆活动。另外，他们十分忌讳“13”和“星期五”，因此在交往中应多加注意。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;（二）风俗习惯;2．服饰

满族的传统服饰主要是袍服，又称旗装，其特点主要是圆领、窄袖、捻襟、带扣袢、衣裳连结，如图7-7所示。;;;;1．礼节

维吾尔族崇尚礼仪，在与人交往中非常注重礼貌。维吾尔族人路遇长辈或朋友，要用右手放在胸前，微微躬身，互道“萨拉木”（平安），或握手问候。妇女相见时通常会互相拥抱，贴一下右脸，互道“萨拉木”。;2．服饰

维吾尔族的服饰不仅花样繁多，而且样式精美，富有特色。维吾尔族传统的男子外衣称为“袷袢”（qi`p3n），其特点是长过膝、宽袖、无领、无扣，穿时腰间系一长带，如图7-8所示。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;5;;;2．服饰

日本人十分注重衣着。在正式场合，他们通常会穿西装或者和服；即使是在非正式场合，穿着也会讲究整齐、得体。日本人认为衣冠不整意味着没有教养，不尊重他人，因此，和日本人见面时，切忌着装过于随便。;;;;;;;;;;;;;;;;1．社交

英国是一个十分注重礼仪的国家。英国人与人初次相见时，通常会握手，而平时会面时则对天气略加谈论，或者举