世界强-增强团队凝聚力打造高绩效团队内部培训.ppt

木桶原理给我们的启示是什么？ 二、团队的角色定位认知 （一）从《西游记》谈团队： 第一，任何领导集体都必须有一个核心，没有核心的集体是靠不住的 第二，任何领导者个人都是工作集体起作用 第三，人无完人，一个团队可以完美 团队角色的三维均衡： 开拓、稳定、调整 过去、现在、未来 马克斯·韦伯： 《新教伦理与资本主义精神》——精神动力。 当代世界精神战线的典型例证 新加坡框架 ： 海尔文化 ： 要么不干，要干就要争第一 敬业报国，追求卓越——追求卓越精神的企业文化 明天的目标比今天更高――日清日高的素质管理文化 人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干出来的 先谋势，后谋利——高屋建瓴的品牌方针文化 否定自我，创造市场，用户永远是对的——以变制变的创新文化 卖信誉而不是卖产品——真诚到永远的服务文化 内有文化，外有市场——“吃休克鱼”低成本的扩张文化 国门之内无名牌——先难后易的占领国际市场的文化 只有创业没有守业——海尔的理念文化 迅速反应，马上行动——海尔作风文化 海尔文化： 市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场——海尔市场观念文化 高标准，精细化，零缺陷——海尔质量观念文化 东方亮了再亮西方——海尔资本运营文化 创中国的世界名牌——海尔的核心观念文化 先卖信誉，后卖产品——海尔的营销文化 永远战战兢兢，永远如履薄冰——海尔的生存理念文化 不打价格战，打价值战——海尔的产品经营文化 校园文化——传承文明、沉淀底蕴 国内著名学府校训： 清华——自强不息，厚德载物 复旦——博学而笃志，切问而近思 中山——博学审问慎思笃行 厦大——自强不息，止于至善 南开——允公允能，日新月异 北师大——学为人师，行为世范 浙大——求是创新 东南——止於至善 天大——实事求是 人大——实事求是 北大——勤奋、严谨、求实、创新 南大——团结、勤奋、求是、创新 同济——严谨、求实、团结、创新 （四）团队的角色意识 理顺关系，找准位置。 正职要当家作主、发扬民主、独立自主、以我为主。 副职不喧宾夺主、功高盖主 、声大压主、不以我为主。 “对上对下都一样。” 对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。 面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行 为方式 将帅无能，累死三军强将手下无弱兵 排斥差别将导致团队溃败 容忍差别是团队基本要求 重视差别方能用人所长 利用差别才能永保团队活力 （三）尊重不同 利用差别 高层：做正确的事 中基层各级主管：把事做正确 基层员工：正确地做事 　角色转换的能力 职 责 上 从运动员向教练员的转变 工作技能 从业务技能向领导者技能转变 控制方式 从直接控制向间接控制转变 心理满足 方 式 从受人喜欢向受人尊重转变 自我评价 方式 从个人业绩向组织、属下业绩转变 （五）正视矛盾 化解冲突 目标冲突 过程冲突 关系冲突 1．没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作。 2．没有沟通就没有效率， 没有效率就没有业绩。 （六）积极沟通 有效合作 激励的 逻辑顺序 （七）团队激励 先我 后他 先心 后智 先激 后励 先正 后负 先分 后合 先激励 后凝聚 先激励 后约束 先保健 后激励 (1)先我后他，两个主体的结合 (2)先心后智，两个任务的结合 愚公移山 罗森塔尔故事 * 木 桶 原 理 第一阶段要挣钱：“手”和“争”组成 第二阶段是生钱：一个平台和“牛”组成 第三阶段为赚钱：“贝”与“兼”组成 第四阶段是來钱：繁体字的来由“三个人”组成。形成团队。 说文解字 古老的寓言故事: 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 团队：是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。 一、团队与团队精神 团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。 团队五要素： １.目标（Purpose）； 案例：白龙马和小毛驴的故事： ２.人员（People）； 团队五要素： ３.计划 （Plan）； ４.权限（Power）； ５.定