考虑售后服务的两阶段供应链批发价格契约研究-南京工业大学学报.pdfVIP

第 １２卷　 第４期　 ２０１３年１２月 南京工业大学学报(社会科学版) 考虑售后服务的两阶段供应链批发价格契约研究∗ 祁玉青ꎬ浦　 珏ꎬ王　 炎 (南京工业大学　 经济与管理学院ꎬ江苏　 南京　 ２１１８１６) 摘　 要:在制造商提供售后服务的背景下ꎬ研究供应链的批发价格契约ꎮ 结果表明:当消费者需求分 布对随机变量有递增的广义失效率并对质保期有递减的广义失效率时ꎬ制造商的收益函数总是单峰的ꎮ 虽然批发价格契约仍不能实现供应链的协调ꎬ但当产品质量足够高时ꎬ供应链的效率接近百分之百ꎮ 关键词:售后服务ꎻ供应链ꎻ批发价格契约ꎻ收益函数ꎻ广义失效率 【中图分类号】　 Ｆ４０５　 　 【文献标识码】　 Ａ　 　 【文章编号】　 １６７１ ７２８７(２０１３)０４ ００７３ ０５ 　 　 批发价格契约是供应链契约中一类最基本也 约ꎮ 他们通过数值试验表明ꎬ在消费者的需求函 是应用最广泛的契约类型ꎮ 在批发价格契约下ꎬ 数满足伽玛分布时ꎬ供应链的效率为 ７０％ ~ [１] 制造商首先在考虑下游零售商各种可能反应的情 ８５％ ꎮ Ｐｅｒａｋｉ等则进一步确定了批发价格契约 [２] 况下决定产品的批发价格ꎬ然后零售商在某个批 下各种结构供应链的效率下界 ꎮ 近年来ꎬ关于 发价格水平下决定从制造商处批发的产品数量ꎮ 批发价格契约的研究ꎬ主要侧重于对供应链结构 理论研究表明ꎬ这种最简单形式的供应链契约不 的拓展ꎮ Ｋｏｕｖｅｌｉｓ 等在供应链中考虑了零售商的 能实现供应链的协调ꎮ 供应链协调ꎬ是指在分散 破产成本ꎬ并在此背景分析批发价格下供应链的 [３] 决策下ꎬ供应链中各企业能够实现自身的收益最 协调问题 ꎮ Ｘｕ 等则将供应链扩展到制造商可 大化ꎬ并且所有企业的收益总和等于集中式决策 以直接向消费者出售产品的双渠道供应链模 [４] 下供应链的总收益ꎮ 虽然批发价格契约不能实现 式 ꎮ 最近ꎬ关于供应链契约研究的一个新动向 供应链的协调ꎬ实际中这种契约却应用最为广泛ꎮ 是考虑公平因素ꎮ 杜少甫等将供应链成员对于公 对于个中原因ꎬ国内外的学者进行了大量的探讨ꎬ 平因素的考虑纳入供应链的协调问题ꎬ他们的研 其中一个广泛接受的解释就是:批发价格契约拥 究发现ꎬ在供应链成员考虑公平因素时ꎬ批发价格 [５] 有最简单的形式ꎬ在实际操作中运行该契约所需 契约可以实现供应链的协调 ꎮ 要的管理成本比较低ꎮ 本文将售后服务问题纳入到供应链的协调 最早研究供应链 中批发价格契约的是 中ꎬ研究在制造商提供售后服务的背景下ꎬ批发价 Ｌａｒｉｖｉｅｒｅ 和Ｐｏｒｅｕｓꎮ 他们发现制造商和零售商之 格契约在供应链中的表现ꎮ 售后服务存在于大多 间达成某种批发价格契约需要对消费者的需求函 数产品营销行为之中ꎮ 例如ꎬ消费者购买汽车时 数分布进行一些限定ꎮ 他们证明ꎬ如果消费者的 一般都会获得一份制造商关于该汽车的售后服务 需求函数分布满足递增的广义失效率(ＩＧＦＲ)时ꎬ 保证合同ꎮ 售后服务包括免费的或收费的维修服 制造商和零售商之间就会存在唯一的批发价格契 务或提供更换服务等类型ꎮ 本文假定ꎬ在售后服 － － ∗ 【收稿日期】２０１３ １０ １