常用活动设计-初级版(数云).pdf

常见活动设计(初级版) 目录 活动沟通类2 店铺上新通知2 店铺周年庆典通知 6 店铺促销活动通知 10 天猫新风尚商品推荐 15 店铺聚划算活动通知 19 店铺会员专享活动 23 店铺日常催付活动 27 数据分析类 31 分析 180 天内买家购买次数占比 31 分析店铺各会员等级占比 36 分析某一天的新老客户数据 39 分析某一天的客户订单数据 42 分析某一天手机端购买客户的订单数据 45 分析前一天新老客户的购买数据 48 关怀类 52 物流延迟告知 52 日常问候 54 活动沟通类 店铺上新通知 以下活动设计仅供参考，请根据店铺实际需求调整。 场景：店铺新品上架，针对近 30 天内购物的新客户，通过短信做新品上新通知，并查看沟 通客户的响应情况。 时间节点——设置活动 9 点执行 活动执行时间可根据店铺实际情况调整，店铺上新活动一般设置即时执行或者定时一次执行 即可，但要求活动执行时间在店铺新品上线之后，避免客户收到信息以后看不到新上架的商 品 查询目标客户——查询 30 天内的新客户 查询目标客户人群的条件，可根据店铺实际需求调整 ，本场景中筛选的目标客户是 30 天内 购物的新客户，并且将已付款且订单没有退款作为判断是否购买的标准，主订单状态设置如 下图 目标组——匹配目标客户的信息，一般不需要额外设置 短信节点——编辑短信内容 本场景中是以短信作为沟通方式，操作人可根据店铺的要求进行调整，比如：邮件、优惠券 +短信等 等待节点——短信发送后，等待 3 天，3 天后查看短信发送的效果 等待节点的功能是控制其后面节点的执行时间，一般会等待到活动结束后再查询响应效果， 因此等待的时间可以根据店铺活动时间的长短和店铺自身的需求设置 ，比如：店铺要求活动 执行 7 天后再查询通知的响应情况 ，此处等待的时间可以设置等待 7 天。 查询响应——3 天后查看短信发送后的响应效果 查询响应的时间段，如果店铺没有特殊要求，一般是查询活动开始的时间——等待结束时 间之间的买家购买情况，因此本场景中按照上图的设置查找响应客户，请操作人根据店铺需 求调整下单时间范围。本场景中设置的响应客户是指活动期间付款且订单没有退款的客户， 订单状态设置如下图， 如将下单的客户也列为响应客户，主订单状态可以留空，留空默认包含所有的状态。 响应组——匹配响应客户的信息，与目标组相同，一般不需要额外设置 店铺周年庆典通知 以下活动设计仅供参考，请根据店铺实际需求调整。 场景：店铺周年庆典，对店铺全体客户进行短信告知，活动结束后查看客户的购买情况 时间节点——设置活动 9 点执行 活动执行时间可根据店铺实际情况调整，店铺活动通知一般设置即时执行或者定时一次执行 即可，执行时间一般安排在店铺活动开始之前，以便客户能及时参与 查询目标客户——查询店铺中所有购买的客户 查询目标客户人群的条件，可根据店铺实际情况调整，本场景中设置的目标客户是查询店铺 中所有购买的客户，并且将已付款且订单没有退款作为判断是否购买的标准，主订单状态设 置如下图 目标组——匹配目标客户的信息，一般不需要额外设置 短信节点——编辑短信内容 等待节点——短信发送后，等待 3 天，3 天后查看短信发送的效果 等待节点的功能是控制其后节点的执行，一般会等待到活动结束后再查询响应效果，因此等 待的时间可以根据店铺活动时间的长短和店铺自身的需求设置，比如：店铺要求活动执行 7 天后查询响应情况 ，此处等待的时间可以设置等待7 天后再查询响应。 查询响应——3 天后查看短信发送后的响应效果 查询响应的时间段，如果没有特殊要求 ，一般是查询活动开始的时间——等待结束时间之 间的买家购买情况，因此本场景中按照上图的设置查找响应客户 ，请操作人根据店铺需求调 整下单时间范围。本场景中设置的响应客户是指活动期间付款且订单没有退款的客户，订单 状态设置如下图 ， 如将下单的客户也列为响应客户，主订单状态可以留空，留空默认包含所有的状态。 响应组——匹配响应客户的信息，与目标组相同，一般不需要额外设置 店铺促销活动通知 以下活动设计仅供参考，请根据店铺实际需求调