基于情境偏好知识超图的移动用户细分研究.pdfVIP

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2017-11-25 发布于天津
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基于情境偏好知识超图的移动用户细分研究.pdf

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基于情境偏好知识超图的移动用户细分研究

第卷第期管理学报８１０Ｖｏｌ．８Ｎｏ．１０　　　　　年月　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０１１１０ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｅｍｅｎｔＯｃｔ．２０１１ｇ基于情境偏好知识超图的移动用户细分研究胡慕海蔡淑琴　（华中科技大学管理学院）摘要：构建了一个通用的用户细分模型，定义了用户情境偏好的概念和度量方式，采用情　　境偏好知识超图描述了用户间基于情境偏好相似性的多元弱关联，并基于超图分割实现用户细分，避免了一般聚类操作中用户间弱关联的丢失。应用该模型进一步构建了移动服务策略矩阵。最后通过实证验证了模型在用户细分和服务策略分析、制定上的适用性。关键词：情境；超图；营销预测；移动服务；移动用户细分中图分类号：；文献标识码：文章编号：（）Ｃ９３Ｆ７１３Ａ１６７２８８４Ｘ２０１１１０１５０９０８　　ＴｈｅＭｏｄｅｌｏｆＭｏｂｉｌｅＣｕｓｔｏｍｅｒＳｅｍｅｎｔａｔｉｏｎＢａｓｅｄｏｎＨｅｒｒａｈｏｆｇｙｐｇｐＣｏｎｔｅｘｔＰｒｅｆｅｒｅｎｃｅＫｎｏｗｌｅｄｅｇＨＵＭｕｈａｉＣＡＩＳｈｕｉｎ　ｑ（，，）ＨｕａｚｈｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏＷｕｈａｎＣｈｉｎａｇｙｇｙ：，ＡｂｓｔｒａｃｔＡｅｎｅｒａｌｍｏｄｅｌｏｆｕｓｅｒｓｅｍｅｎｔｍｏｄｅｌｉｓｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄｗｈｉｃｈｉｎｃｌｕｄｅｓｔｈｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆｇｇ，ｕｓｅｒｃｏｎｔｅｘｔｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｆｅａｔｕｒｅｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｕｓｅｒｃｏｎｔｅｘｔｒｅｆｅｒｅｎｃｅｋｎｏｗｌｅｄｅｈｅｒｒａｈｐｐｇｙｐｇｐｄｅｓｃｒｉｂｉｎｍｕｌｔｉｌｅｗｅａｋａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｂｅｔｗｅｅｎｕｓｅｒｓａｎｄｔｈｅｓｅｍｅｎｔｏｅｒａｔｉｏｎｂｈｅｒｒａｈａｒｔｉｔｉｏ ｇｐｇｐ