【绩效考核】员工绩效考核表.docVIP

PAGE PAGE 8 员工绩效考核表 员工姓名： 肖对养 部门：服务部 岗位：车间主任 考核人姓名： 审核人姓名： 评估期： 第一部分：员工行为规范（20%） 项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明 团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成 注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进 创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动 效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务 奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失 综合得分 结合以上5项综合评分 本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0 第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 30 %） 员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重 任务完成情况评价 加权后 得分 说 明 50 80 100 120 150 车间安全文明生产 车间5S、安全文明生产 20 生产调度管理 30 全面质量管理 30 员工培训 车间新车型培训等 10 保修评鉴 10 合计 100% 第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 50 %） 员工绩效 考核指标 指标定义 计算方法 权重 绩效考核指标值 实际 完成 情况 数据 来源 成果评价 加权后得分 备注 必达 100 挑战1 120 挑战2 150 50 80 100 120 150 完成总工时 考核期内车间完成总工时 20 3000 3500 4000 人均完成工时 车间完成总工时除以人数 20 120 140 160 CSI得分 有关车间部分考核得分 乘用车 15 90 92 94 CS-MAP考核得分 有关车间部分考核得分 乘用车 15 B A 合计 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%--70%），两部分共占80%权重。 员工绩效考核表 员工姓名： 蔡昌贤 部门：服务部 岗位：客户服务主管 考核人姓名： 审核人姓名： 评估期： 第一部分：员工行为规范（20%） 项目 考核要点 100 90 70 60 50 0 说 明 团队 及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成 注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进 创新 求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动 效率 有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务 奉献 对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失 综合得分 结合以上5项综合评分 本部分得分 以最终得分*20% 20 18 14 12 10 0 第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重 30 %） 员工工作任务计划 任务说明或要求（QCD） 权重 任务完成情况评价 加权后 得分 说 明 50 80 100 120 150 客户服务接待管理 40 与车间协调进度 协调其他有关岗位 30 处理客户异议 现场处理客户不满部分 20 服务促销 10 合计 100% 第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重 50 %） 员工绩效 考核指标 指标定义 计算方法 权重 绩效考核指标值 实际 完成 情况 数据 来源 成果评价 加权后得分 备注 必达 100 挑战1 120 挑战2 150 50 80 100 120 150 入厂台次 考核期内总入厂台次 30 1400 1500 1600 工时收入 考核期内总工时收入 10 30万 35万 40万 客户流失率 保有客户流失率 10 ≤30% ≤25% ≤20% CSI得分 有关客户服务部分 40 90 92 94 CS-MAP得分 有关客户服务部分 10 B A 合计 注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%--70%），两部分共占80%权重。 员工绩效考核表： 部门：服务部 岗位：质检员 考核人姓名：蔡世 审核人姓名：