工商局局长个私协会工作汇报材料.docVIP

工商局局长个私协会工作汇报材料 　　近年来，xx个私协会创新服务思路，改进服务作风，扩大服务领域，逐步建设成为了党委政府信任、会员满意、社会认可、充满生机与活力、有发展能力和社会影响的社团组织，荣获了“全国基层个私协会建设先进单位”等多项荣誉称号。xx个私协调解专业组织是在省、市个私协会指导下开展的又一项服务地方经济发展的“民心工程”，我局积极响应，早安排、早动手，高标准、高规格地建立起了调解专业组织，并使这一新生事物在最短的时间内投入运行，自成立以来，已处理各类矛盾纠纷18，挽回经济损失5万余元。 　　 　　一、立足“三个根本”，深刻认识调解专业组织工作的立足点和必要性 　　 　　建立调解专业组织，立足点是根本。在筹建调解专业组织工作过程中，我们从调解工作的深层次意义进行理解认识，坚持立足党的群众路线教育实践活动，一切从群众需要出发；立足工商职能，依托工商执法监管手段和经济户口管理平台支持调解工作；立足基层调解，将小的矛盾纠纷尽量消灭在基层；对大的矛盾纠纷，整合力量重点解决。 　　 　　立足党的群众路线教育实践活动。个私协会是社团组织，是企业商户的“娘家”，因此，我们成立的调解专业组织有着良好的政治和群众基础。在调解工作中，我们立足群众路线教育实践活动，充分依靠群众，把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为调解工作的根本出发点和落脚点，把“马上就办、办就办好”的优良作风贯穿于调解工作全过程，真正做到了工作在一线推动、问题在一线解决、矛盾在一线化解，密切了党群、干群关系。首先，群众路线教育实践活动立足点是为民谋利，调解工作可以化解矛盾，有利于维护社会稳定。我们在工作中，真正做到既充分保障申请人的合法权益,又最大限度地减少对抗，确保使当事人握手言和、使申诉的群众诉求有门。其次，群众路线教育实践活动的主题是服务群众，因此，在调解工作中，我们一切以服务群众为主，保证来信、来访件件有着落、事事有回音,确保工作实效。同时，我们还充分关注贫困群众的调解需求,对于符合调解救助的对象，要求必须第一时间上门。 　　 　　立足工商职能。个私协会由于不具备行政执法职能，缺少纠纷调解结束后的执行能力，如果涉及经济违法行为，就需要工商部门的配合强制执行。因此，调解专业组织要想真正有所作为，就必须依托好工商部门的执法监管手段和经济户口管理平台，密切配合，协调一致，形成合力。工商部门的介入，不仅能维护调解的权威，也能及时发现案源。 　　 　　立足基层调解。我县个私协会工作人员只有3人，如果矛盾纠纷调解都在县个私协会调解工作室解决，根本无法实现。因此，一方面我们根据县域实际情况，合理划分了3大区片，成立了3个调解服务站，小的矛盾纠纷尽量在基层调解，大的矛盾纠纷整合力量由县处私协会调解工作室重点解决；另一方面，由于基层工作人员对本区片村镇情况比较熟悉，这样既方便了当事人，节省当事人的时间、精力，又便于矛盾纠纷得到及时解决，减少矛盾继续尖锐化的可能性。 　　 　　在调解工作中，我们坚持面向农村、面向会员、面向基层的要求，使大量矛盾纠纷解决在田间地头、乡村民寨。同时，我们还加强调解工作的对接，主动与乡、镇、村基层调解组织联系，对一些比较难以调解的矛盾纠纷，联合进行调解。通过对接，一些通过一家之力不容易调解的矛盾纠纷及时得到了处理，使调解率达到了100%，起到了促进社会安定和谐的作用。 　　 　　二、抓好“三项建设”，有效完善调解专业组织工作的硬标准和软环境 　　 　　建立调解专业组织，软硬件建设是保障，没有完备的软硬件支持，调解工作就缺乏必要的条件，没有场所、没有人员、没有制度，调解工作就只能是空谈，为此，在调解专业组织建立过程中，我们一手抓硬标准、一手抓软环境，确保做到了“两手抓，两手都能硬”。 　　 　　抓好组织建设。去年9月份，我们成立了xx个私协调解工作室，设置主持人、调解员、书记员3人负责工作室日常事务、主持调解事宜，同时，根据我县实际，依托太行、井店、更乐3个基层分会建立了3个调解服务站，同样设置主持人、调解员、书记员岗位，承担本辖区矛盾纠纷的接待受理、排查预警、直接调解。 　　 　　县局和县人私协会对调解工作室和调解服务站的工作给予了大力支持，拨出专项经费改善调解工作室和调解服务站硬件条件。我们在县局办公楼为调解工作室设置了独立的工作场所，各分局也专门为调解服务站设置了独立的房间，配备了办公桌、档案柜、电脑、电话等办公设备，将各项制度公示上墙，确保调解工作在一个独立、安静、舒适的环境下进行。 　　 　　抓好队伍建设。调解是化解矛盾纠纷最有效、最彻底的手段,但要调解好纠纷并充分发挥调解的主导作用，必须有一支政治坚定、业务精通、甘于奉献的队伍。因此，我们在成立调解室和调解服务站之初，就决定主持人由本辖区