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在顺德乐从家具物流公路运输 寻专线直达从顺德区乐从镇到兴平市的货运专线【TEL——0757—【————“不忘初心、————牢记使命”————】 物流运输概述1、体积大，货值低； 2、货物重且运输距离长； 3、包装不完善不规范，易损件数多； 4、经销商单一品牌销量少，一次提货量少； 5、要求缩短提货周期，从而缩短交货时间； 6、部分产品可拆装，需要提供安装服务； 7、部分产品不可拆装，需要提供吊装服务。 二．家具物流特点介绍 任务二 营业部管理 三、公路运输企业的客户关系管理 （一）公路运输客户的分类及特点 (1)工农业生产企业 (2)商业贸易企业 此外，接受物流服务的客户还有：政府机关、学校、文化企业、军队、建筑企业以及本身就是物流行业的码头、车站、机场等。 (1) 最原始也最普及的一种方式：经销商自行安排车辆提货，自组拼车，绝大部分都是汽运（优点––简单易操作；劣势––费用高，资源分散，易损耗，周期长。 (2) 在全国设立针对局域市场的物流仓库，节约成本负担，提升其市场竞争力（优点––交货周期短，物流成本低；劣势––容易造成大量库存。 (3) 实力雄厚的家具企业常用方式：全面设立自营店，自控终端，自组物流渠道（优点––各环节可控性好；劣势––运营成本高，与大部分企业市场策略向左。 (4) 目前逐渐开始流行的局域市场物流方式：在局域市场选择核心经销商，培养成为省级代理，采用集约化物流的方式进行家具配送。 三．家具物流模式 任务二 营业部管理 三、公路运输企业的客户关系管理 （二）公路运输企业的内外部客户关系 (1)外部客户关系 (2)内部客户关系 任务二 营业部管理 三、公路运输企业的客户关系管理 （三）公路运输企业的客户服务 公路运输企业的客户服务工作，主要是从以下几个方面来进行建设。 1、建立正确的公路运输企业经营理念 (1)企业目标设定 (2)赢利行为 (3)竞争行为 (4)管理方法 任务二 营业部管理 2、提高公路运输企业的经营水平 (1)提高运输服务水准 (2)提高运输技术水平 (3)变革组织管理方式 3、为客户提供合理化的运输解决方案