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高速公路三创三先征文 高速公路三创三先征文 012年4月，省委十一届十二次全会确定新时期江苏精神“创业创新创优，争先领先率先”，并写入省第十二次党代会报告。“三创三先”新时期江苏精神是江苏人现实精神与未来追求的真实写照，凝聚着江苏人昂扬的精神状态，是江苏发展之魂。 在“创业创新创优”精神中，一个“创”字凝聚改革开放的时代性要求，生动地体现了江苏改革发展“走新路、开新局”的时代性要求。同时，“三创”精神也蕴含精神动员和工作务实的要求，大力弘扬了以艰苦创业、自主创业、全民创业为主要内涵的创业精神，以思想解放、敢冒风险、与时俱进为主要内涵的创新精神，以争先进位、勇于攀登、争创一流为主要内涵的创优精神。 “争先、领先、率先”精神更是对改革开放30余年以来江苏各行各业在工作实践中呈现出的目标取向与发展理念的集中凝结，突出的是一个“先”字。“争先”体现为一种主观主动的积极进取意识，是主动进取、奋发向上、不甘落后的精神状态和追求。“领先”作为引领发展、领风气之先，体现了江苏一直保持各项工作走在全国前列的使命意识，也体现了江苏在改革开放中各项工作一直走在全国前列的领先状态。“率先”首先是中央对江苏发展的整体要求，更是江苏改革开放以来由全面小康到率先基本实现现代化两个历史阶段的战略目标定位。“三先”精神使“三创”精神得以进一步升华，契合了江苏率先基本实现现代化的实践需要和时代要求。 自2016年11月3日锡张全线开通以来， 锡张管理中心在公司的正确领导下，始终坚持在工作中践行“三创”精神：锡张的开通为近200人左右提供了工作岗位，切实响应了社会对“创业”的这一需求；为了开源节流锡张全线用工实行人员最简配置，八个站施行由顾山中心调度室统一指挥，人员的精简和集中监控是同行业中“创新”营运模式的典范；管理中心及下属各站大力开展“创先争优”、建设“五型班组”、“创建工人先锋号”等各项争创活动，契合了“创先”的思想。 如今“三创”精神因时代的发展应运而生为“三创三先”新时期江苏精神，“三先”则要求我们在工作中更具有积极性主动性。在未来的工作中，我们将以改革创新为动力，以安全畅通为要务，以文明服务建设为根本，以品牌打造为重点，以理论建设为支撑，充分发挥树立先进模范的作用，积极开展各项创建活动，解放思想，转变观念，以高度的岗位责任感和自信奋力投身到开创江苏高速公路行业一流品牌的建设中去。 一、 切实加强管理队伍建设，确保营运工作规范有序。 中心将继续以“温馨服务”为主线，紧紧围绕收费管理工作，以服务为宗旨，以管理为根本，加强收费动态管理，不断提升收费服务水平。 加强对收费特情的研究，对收费过程中出现的新问题、新情况实施有效控制。针对锡张高速公路联网收费时间短、收费新手多、特情多的特点，中心高度重视特情处置工作，对每一起特情都采取不放过的原则，不断完善收费操作程序，确保钱、票、卡、报表数据准确一致，确保通行费征收“应征不漏、应免不征”。 以考核和进编办法为抓手，加强营运现场动态管理。在中心制订的锡张高速公路收费考核办法与收费员进编办法的基础上，做到严格考核，转正公开、公正、公平。中心每月召开专题会议，对考核结果进行审核，对共性问题进行研究，将考核工作作为推进收费工作规范化、正规化的一种有效手段。加强现场管理，严肃收费纪律，规范收费操作过程，杜绝了工作中的盲目性与随意性，有效提升了收费服务水平。 加强业务培训，努力提高收费技能。针对新员工较多的实际情况，中心认真做好业务培训工作，努力培养一支业务技术过硬的员工队伍。中心组织将每年四月定为轮岗培训月，8个收费站结合自身实际工作，进行授课，范围涉及收费技能、特情处理、职业道德、文明服务等方方面面。通过轮训，收费员进行了系统的学习，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好业务学习氛围，推动了整体业务技能水平的提升。 深入现场巡查，机电设施维护保障有力。中心高度重视机电设备的维护工作，组织人员对各收费站机电设备进行排查、摸底，建立了设备总台帐，制订了机电设备运行、操作、维护规程。做到响应快速、处置及时，避免发生影响正常营运的设备事故。同时，做好供配电系统、给排水系统维修保障工作维护正常的生产、生活秩序。 二、 提高安全保畅能力，齐抓共管“畅行锡张路”。 中心以“畅行高速”为主线，采取有效措施，确保道路安全畅通。制定严密工作预案，与交警、路政密切配合，努力实现雨雪气象条件下道路安全畅通。根据上级单位的要求，中心针对节假日有可能出现的车流高峰，提前判断、提前应对，采取完善200米标志标线、收费站、排障大队配备足够人员、做好车堵处理预案、各单位主要领导现场办公等有效措施，避免免费放行，确保节假日道路畅通。中心克服排障工作量大等种种困难，实行科学管理，严格落实24小时值班制度，加强排障技能的学习、培训和实际操作训练