和顺堂风雨兼程发展路.docVIP

和顺堂风雨兼程发展路 　　初次来到和顺堂，令人眼界大开。这里散发着温馨、明快的气息、四处弥漫着淡淡的药香；身着唐装的药剂师专注地为药材分门别类、馆长恭敬地站在门口，亲迎到访的每一个人；文墨作品“和顺堂”三个字悬在医馆中央，慈祥的和大夫静坐诊室，把脉慕名而来的到访者，详问病情、落笔开方…… 　　就是这样与世无争的一隅，千禧年前后崛起于商业氛围颇为浓厚的深圳。凭借对复兴中医的淳朴信念，和顺堂在纯市场化的运作下，独辟出“名药、名医、名馆、名厂”3+1式中医药生态圈，横贯香港和内地。和顺堂创始人兼董事长宋钢表示，十多年创业尽磨砺，披肝沥胆染风霜。如今和顺堂已经准备迈入更为广阔的世界，不仅为品牌，更为振兴国医国药，也为难以忘却的初心。 　　逆境中崛起 　　1989年，正值中医药陷入负面漩涡之中，诸如“中医伪科学论”“中医消亡论”甚嚣尘上，中药西化严重，中药质量问题更是到了学界认为“中医将亡于中药”的地步；与日企合作，则让和顺堂面临“引狼入室”“毁掉民族产业”的指责。在这种商业氛围中，做中药，且和日本人合作无疑是作死。宋钢也承认，只要不碰中药，那时候随便折腾点什么都比这行容易得多。 　　舆论场上的汹涌攻击并没有改变宋钢的判断和坚持，他认为日企“汉方药”之所以能存在百年而不衰，肯定有过人之处。于是，宋钢大胆尝试，创建了深圳市和顺堂医药有限公司，做起了深圳津村中药饮片的大中华区总代理，专注精品中药饮片销售。 　　然而自开业后很长一段时间里，和顺堂都是惨淡经营。和顺堂副总裁古永辉告诉《中国名牌》，为了打开市场，宋钢甚至亲自开车载着患者到和顺堂。 　　这种低迷的状态仿佛一直持续了很久。 　　后来到2007年，和顺堂向深圳市食品药品监督局提出了“请求支持建设和顺堂精品中药饮片生产示范基地”项目的申请，不久，在深圳市政府召开的会议上，和顺堂精品中药生产示范基地项目获得全力支持。 　　2009年4月，和顺堂与深圳津村签署了“技术使用许可和技术指导备忘录”，并确定了“饮片加工制造设备转让名录”，交接了“饮片生产工艺、原料和成品质量标准与检验规程”等核心技术资料。至此，和顺堂拥有了完整的、世界一流的精品中药生产和质量保证体系。 　　2010年3月，和顺堂正式拜别合作多年的深圳津村。2011年年，斥资1亿元、占地1.1万平方米、总建筑面积2.2万平方米、配备国际水准的工程实验室、研发中心和近万平方米的恒温、恒湿仓储设施的和顺堂精品中药生产基地在深圳也落地投产。 　　和顺堂副总裁刘鑫介绍，和顺堂每一种精品中药的药材都有原产地，要做道地的中药，就必须控制来源。“为了防止药农用硫磺熏制来‘保存’药材，我们每年一次性采购18个月的用药量，将新鲜的中药材统一运回深圳加工、储存。” 　　这些在内行人看来并不经济的工序直接推升药品成本。宋钢说自己并不是没有过顾虑，他自己比谁都清楚这样干意味着这什么。但考虑到诸多中药材采摘时节不同，如果没有合适的地方保存，会很快变质、生虫。农民为了防腐通常会熏蒸硫磺，这显然会违背和顺堂的初衷。 　　人们从和顺堂这里上看到了极致认真做事的方式，和顺堂振兴中医的模式也得到了人们的支持。91岁的国医大师、国药泰斗金世元教授评价说：“像和顺堂这样的企业全国没有几个。”而后又补充道：“我没看见。” 　　试水国际化 　　硬件设施的完善和市场的热评给了和顺堂树立长远目标的信心。为了让中医药事业能够迅速发展，和顺堂以“医馆”“和大夫”“中药”和“工厂”为切入，打造出封闭式的中医生态圈，形成颇具特色的“名药、名医、名馆、名厂”3+1综合性连锁国医药馆经营模式。 　　2011年，和顺堂进入香港。尽管隔水相望，但香港市场是否认可和顺堂？答案当时无从知晓。实际上出师并不顺利，尽管和顺堂谨慎入港，开馆6家，但先后投资超过4000万元皆无收益。这让关注和顺堂的朋友感到紧张，“是否撤资止损”成为和顺堂的选择题。 　　宋钢认为，进军香港并没有错。“如果就此隐没，那么国际化便无从谈起。”宋钢说，“这时候需要做的是沉下心来，研究市场，适应环境，同时还要坚守。”为此，和顺堂全体股东一致通过向香港市场追加投资2000万元，宋钢甚至已经决心用深圳市场的收益，持续扶持香港市场，直到转机出现。 　　那时候，香港中医药行业处于无序发展的状态，加之中药熬制繁琐，无法适应香港人快节奏的生活方式。为此，和顺堂创新性推出“中央药房+地铁沿线诊点+APP预约”经营模式，所有医馆全部设置在地铁沿线旺铺，推出中央药房统一煎药统一配送的服务机制，还专门针对年轻群体开发了APP预约诊疗、取药服务；为了保证中医诊疗的基本质量，和顺堂设定了招聘中医师的“三三分”原则，即在保证必须是招聘香港执业中医师的基本条件上，实现学士、硕士、博士各占人员的1/3。 　　从经营角度来看，