班组长提升班系列一(角色+管理技巧).ppt

;卓越班组长提升班系列一;第一部分 班组长角色认知及职业化;班组长在现场的角色认知;目标管理是班组长的第一职责;Q C D S F;Q C D S F;Q C D S F;Q C D S F;Q C D S F;Q C D S F;;现场六大 管理要素 5M1E 人员 设备 材料 方法 环境 测量系统;;;;;1335-542-00;刀具价格: 1335-542-00 472.3元 1335-543-00 631.1元 标准寿命5000台/支 作业时间:两次作业须:14秒 台钻数量:两台 ;现状把握;浪费;对策;效果;; 选题理由Ⅰ：;选题理由Ⅱ; 课题讨论：;改善目标 ：将变挡不具合削减为“０”; 截止2007年2月，公司从美国进口变速箱2774件进行割草机生产，无变档不具合的发生。 根据这一结果，我们要员认为 是可行的。;修理中发现：经常都有钢珠脱落现象,难道是钢珠未组装到位?或是作业方法出了问题…… ; 部品;先装钢珠后装输出轴 ,变挡拨叉未固定,钢珠易脱落. ;先上输出轴将变挡拨叉固定，再上钢珠.; 对策实施后再也没有钢珠脱落的现象，但我们的目标尚未达成！;我们在装配过程中发现，在螺栓未紧固之前，换档很轻松。;变档螺栓装配示意图;螺栓力矩过大;问题终于找到了，力矩在（10-14）N.m时，变挡很轻松，而且无其它现象产生.要想准确定力,我们可用表盘扳手.;在螺栓紧固上，将原来的气枪紧固，改为力矩扳手直接紧固、定力。 ; 第二次对策实施后，变档问题有所下降，但目标还是未能达成！;5月5日受入100件对策品 装配后 无变档不具合发生; 在对部品（变挡拨叉）对策后，再也没有变挡不具合和其他现象产生，;341080元;班组长角色认知（二）;作为下属 的班组长， 应当扮演 什么角色？ ;角色定位： 职务代理人（上司的“替身”）;作为下属的班组长;自然人;案例; 现在有句话很流行，说班组长人“不仅要正确地做事，而且还要做正确的事”;休 息 十 分 钟;班组长角色认知（三）; 作为上司的班组长，应该扮演什么角色？;互动：;了解下属对你的期望;班组长角色认知（四）;生产部门看自己;别人看生产部门;问题一：顾自己，不顾他人 问题二：职责不清的地方无人管问题三：只强调职责，不考虑能力问题四：相互不了解，不理解 ;部门之间;班组长角色认知（五）;班组长要具备哪些资格和资历？;2.18分理论;2.18分理论;班组长要具备哪些资格和资历？;九牛之人;杰出班组长的心态;人具有的四种财富;;;;第二 部分 班组长管理技巧;跑 鞋 的 故 事;从“活到老” “学到老”;管理能力要求;关 心 员 工;班组长角色的六大变化;成功班组长;技术人员;勇 气 ;识才而用的技巧;小眼睛的故事;小眼睛故事的教训：;1+1=2;员 工 意 愿;级别;半年以下新员工;与员工沟通技巧;听;;? 强力对话的目标;鼓励员工“说”出自己的行动;√;让员工 “说”自己的核心价值观;让员工“说”抱怨。 ;表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大实际；5、莫要瞒上欺下；6、莫要哗众取宠；;1、就事论事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”;3、切忌“四”不：; 奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。;1．善于应用行为改变学 行为改变学，是指要改变文化，不是一触可及的，要不断地宣导、不断地要求。 行为改变学里面有所谓的“正增长”和“负增长”之说，正增长是“胡萝卜”，表现出色就给予奖励；负增长是“棒子”，做错了要进行惩罚。任何增长都不是一蹴而就的，需要一个渐变的过程。 ? 2．注重物质奖励与精神奖励的结合;员工性格分析管理技巧;掌握员工性格对管理的益处;小 游 戏;领导者性格自我检测;通过问卷和观察来了解我们的 行为模式 ;DISC个性辅导;了解自己的行为特征 读懂员工的行为特征 不同性格的相处有方法 通过了解促进员工的管理 沟通进入彼此的世界 冲突如何处理 爱的关系;贴 标 签;DISC行为模式;性 格 分 类; 强烈的自信心 勇敢 重视成效 领导欲