县公共交通优秀集体事迹.docVIP

县公?共交?通优?秀集?体事?迹 ? ?交通?局公?共交?通指?挥调?度中?心，?是全?市公?共交?通行?业的?主管?部门?，主?要负?责编?制全?市公?共交?通发?展规?划和?年度?计划?，并?组织?具体?实施?；负?责指?挥调?度管?理全?市的?公共?交通?运营?，对?全市?公共?交通?行业?及从?业人?员进?行管?理；?负责?协助?调查?处理?公共?交通?重大?事故?和突?发事?件。?截至?年2?月底?，全?市现?有公?交线?路1?68?条，?日客?运量?达2?60?余万?人次?。主?要事?迹：? ? ?一、?行风?建设?采取?的主?要措?施 ? ? 年?，为?加强?行风?建设?，市?公共?交通?指挥?调度?中心?从关?注民?生、?体贴?民情?、消?除民?怨、?凝聚?民心?入手?，大?力实?施公?交民?生工?程，?重点?解决?市民?日益?增长?的出?行需?求与?公交?发展?总量?不足?、质?量不?高之?间的?矛盾?。尤?其是?年6?月8?日市?政府?开通?政风?行风?热线?以后?，在?搭建?与市?民沟?通的?平台?上，?为广?大市?民办?了很?多实?事和?好事?。经?统计?，截?止年?12?月底?，公?共交?通指?挥调?度中?心共?接到?省民?心网?和市?政府?政风?行风?热线?转办?件2?05?0件?，回?复星?级率?为9?5.?72?%，?群众?满意?率9?6.?85?%。?采取?的主?要措?施：? ? ?1、?加强?组织?领导?，落?实纠?风责?任。? ? ?为保?证行?风工?作顺?利开?展，?公共?交通?指挥?调度?中心?成立?了行?风建?设工?作领?导小?组，?实行?逐级?负责?制。?对群?众咨?询和?投诉?的问?题，?严格?按照?规定?程序?办理?。科?长负?责政?风行?风热?线转?办件?的受?理，?进行?调查?处理?，形?成初?步意?见向?主管?处长?汇报?；主?管处?长认?真审?查后?，由?责任?科室?负责?协调?相关?公交?企业?积极?落实?，并?形成?回复?材料?；回?复材?料经?公共?交通?指挥?调度?中心?党政?领导?审定?后，?上报?局行?风办?。为?加强?对办?理政?风行?风热?线办?理群?众投?诉工?作的?领导?力度?，专?门指?定一?名副?处长?负责?日常?管理?工作?，组?建了?政风?行风?热线?转办?件受?理小?组，?制定?了转?办件?办理?流程?和办?理时?限，?向社?会公?布了?行风?公开?电话?，由?一名?科长?负责?协调?，一?名副?科长?负责?收集?整理?材料?，两?名工?作人?员负?责接?听受?理公?开电?话，?处理?应急?事件?，保?证信?息畅?通。? ? ?2、?加强?专项?治理?，开?展创?建活?动。? ? ?针对?市民?反映?部分?公交?车辆?车容?车貌?差、?站区?卫生?差、?乘降?秩序?差、?运营?秩序?差等?问题?，公?共交?通指?挥调?度中?心积?极开?展多?项主?题整?治活?动，?净化?市场?秩序?。年?7月?份，?以奥?足赛?测试?赛为?契机?，开?展公?交市?场治?理整?顿月?活动?，重?点整?治了?车辆?卫生?不整?洁、?乱贴?广告?、车?内附?属设?施缺?失问?题；?车辆?随意?停靠?、滞?站揽?客、?争道?抢行?等违?规行?为；?个体?承包?线路?和小?公汽?线路?索要?高价?、野?蛮待?客、?超员?、串?线经?营等?违章?行为?。年?9月?份，?为迎?接我?市首?个“?公交?周及?无车?日活?动”?，开?展了?全行?业车?容车?貌及?站务?设施?整治?活动?。 ?年1?2月?份至?年2?月底?，开?展了?冬季?行车?及安?全大?检查?，对?各公?交企?业的?检查?情况?定期?进行?排名?和通?报。?通过?上述?整治?活动?，公?交行?业行?车和?服务?有了?明显?提高?。同?时，?公共?交通?指挥?调度?中心?在全?市公?交行?业开?展了?“文?明排?队示?范街?站”?创建?活动?，标?准化?文明?服务?线路?评比?活动?，公?交系?统标?兵集?体、?先进?集体?创建?活动?，调?动了?广大?从业?人员?的积?极性?，营?造了?全行?业争?先创?优、?文明?服务?的良?好氛?围。? ? ?3、?加强?社会?监督?，查?处行?风案?件。? ? ?为不?断拓?宽社?会监?督渠?道，?认真?听取?市民?意见?，采?取与?新闻?媒体?联办?栏目?的方?式，?积极?采纳?市民?关于?公交?发展?的建?议和?意见?。例?如：? 晚?报的?我来?设计?公交?线路?、十?佳公?交线?路评?选，?辽沈?晚报?的公?交咋?开我?来说?等栏?目已?成为?拉近?市民?与政?府之?间的?主要?纽带?。同?时，?聘请?市人?大代?表、?政协?委员?、行?