巾帼文明岗申报.docVIP

巾帼?文明?岗申?报材?料 ?一、?领导?重视?，精?心组?织 ? ? 为?抓好?创建?“巾?帼文?明岗?”工?作，?××?领导?非常?重视?，结?合×?×实?际，?制定?了×?×年?“巾?帼文?明岗?”创?建规?划，?同时?根据?××?行业?特点?，拟?定了?创建?目标?，并?将该?项工?作明?确在?目标?责任?制内?，以?确保?创建?活动?有制?、有?序、?有效?地开?展。?巾帼?文明?岗领?导小?组以?创建?活动?为载?体，?从各?项基?础活?动的?开展?抓起?，将?创建?“巾?帼文?明岗?”活?动融?于×?×的?日常?工作?和管?理中?，提?出了?“服?务人?民、?奉献?社会?”的?服务?宗旨?，通?过优?质高?效的?服务?打响?××?名片?：一?是充?分利?用好?××?的显?示屏?，为?群众?提供?便捷?的信?息和?服务?；二?是制?作服?务指?南和?办事?流程?，为?前来?办事?的群?众提?供方?便；?三是?印制?服务?卡、?宣传?画、?提供?服务?热线?，方?便群?众咨?询。? ? ?二、?明确?思想?，措?施得?力 ? ? ×?×以?党的?十七?大精?神和?“三?个代?表”?重要?思想?为指?导，?深入?贯彻?落实?科学?发展?观，?坚持?“服?务人?民、?奉献?社会?”为?宗旨?，以?开展?“迎?奥运?，保?安全?”及?创建?全国?文明?城市?为契?机，?积极?开展?巾帼?文明?示范?岗的?争创?活动?，立?足岗?位，?有计?划、?有步?骤，?扎扎?实实?地按?“巾?帼文?明岗?”的?标准?开展?各项?活动?。从?硬件?，软?件各?方面?落实?规范?化的?目标?管理?，优?化服?务措?施和?环境?，以?促进?工作?质量?效率?的提?高，?为业?户提?供更?优质?的服?务。? ? ?三、?强化?服务?，树?巾帼?新形?象 ? ? 为?培养?造就?一支?思想?好、?业务?精、?作风?硬的?女工?队伍?，充?分体?现新?时代?女性?的特?色，?××?一直?在“?深、?实、?细”?上下?功夫?。工?作中?我们?以女?性的?细心?与温?情，?为办?事同?志带?来片?片温?馨和?欣慰?，急?人之?所急?，想?人之?所想?，待?人似?待已?，热?情周?到。? ? ?（一?）狠?抓业?务、?强化?素质?、树?良好?形象?。思?想决?定行?动，?员工?素质?高，?工作?就会?由被?动变?为主?动。?为更?好地?培养?良好?的工?作作?风，?××?实现?了“?窗口?不缺?岗，?工作?无差?错，?办事?讲原?则，?服务?讲热?情”?的文?明服?务承?诺；?实行?“三?声服?务”?，对?待服?务对?象做?到“?来有?迎声?，问?有答?声，?走有?送声?”；?对待?每项?业务?做到?“三?清服?务”?，“?受理?一手?清，?答复?一口?清，?告知?一次?清”?。自?觉将?自己?的一?切工?作行?为都?置于?公众?的监?督之?下，?严格?要求?自己?，虚?心接?受干?部职?工建?议和?批评?。她?们坚?持从?细微?之处?入手?，从?点点?滴滴?抓起?，着?装仪?表、?待人?接物?、言?谈举?止、?卫生?习惯?及室?内物?品摆?放等?日常?一些?不起?眼的?小事?，都?严格?按照?规范?化管?理的?标准?常抓?不懈?，严?格要?求。?努力?培养?××?人员?文明?意识?和严?谨细?致的?工作?作风?，使?她们?养成?良好?的日?常行?为习?惯，?树立?良好?的外?在形?象，?营造?良好?的×?×服?务环?境。? ? ?（二?）坚?持文?明服?务，?规范?管理?。×?×紧?紧围?绕全?ד?巾帼?文明?示范?岗”?创建?活动?，重?视创?建内?涵，?变创?建文?明为?展现?文明?，全?面加?强和?推进?行风?建设?，坚?持从?严治?×，?依法?治×?。一?是建?立健?全“?公示?制”?。大?力推?行政?务公?开，?将所?有执?法依?据、?办事?程序?、收?费标?准等?统一?上墙?公示?，让?广大?××?办得?清楚?，交?得明?白。?同时?设立?了举?报箱?、意?见箱?、监?督电?话，?向业?户发?放“?文明?服务?承诺?卡”?，接?受社?会舆?论监?督，?使×?×真?正了?解×?×等?法律?依据?和相?关政?策。?二是?实施?“首?问负?责制?”。?制定?文明?服务?用语?20?句，?文明?服务?禁语?20?句。?实行?站立?微笑?服务?，积?极处?理群?众的?投诉?和举?报，?及时?解答?××?的咨?询，?简化?办事?程序?。三?是强?化监?督。?纪委?和×?×在?××?安装?了摄?像镜?头，?实行?窗口?服务?全程?跟踪?，广?泛接?受社?会群?众监?督。?四是?实行?便民?、延?时服?务。?在×?×增?设了?便民?服务?