店务-章雯青.ppt

店务流程 FOR U/TI 本课的目的 ■清楚的知道我们在店铺 里需要做点什么? 店务流程——营业前 业前准备： ■人员考勤 ■仪容仪表 ■卫生环境 ■设备检查 店务流程——营业前 ■员工准时到岗签到，店长监督。 考勤篇 店务流程——营业前 ■员工更换好工作衣，工作鞋， 带好工牌，画好淡妆，并互相检查 仪容仪表篇 店务流程——营业前 设备检查篇 ■ 电脑，DVD，蒸汽熨斗， 饮水机等有无异常 店务流程——营业前 早会召开： ■准备工作 ■销售分析 ■自我总结 ■工作目标 店务流程——营业前 早会召开： ■准备工作 前期销售统计，主推款，宣读口号，仪容仪表再次检查 店务流程——营业前 早会召开： ■销售分析 业绩说明，各销售节点，单笔，客单价，QTY等 店务流程——营业前 早会召开： ■自我总结 赞赏点 跟进点 学习点 店务流程——营业前 早会召开： ■业绩指标 主推明确 各时间段指标 今日重点事项 店务流程——营业前 点数