安老院舍意外处理–记录及行政安排.PDFVIP

安老院舍意外處理 – 記錄及行政安排 安老院員工護理知識工作坊 安享晚年安享晚年, 但但? 安享晚年安享晚年 但但 • 意外 ─ 意料之外 ？ • 高危因素 – 老 – 弱 – 病 – 環境 – 人事 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 • 安老院條例 (第459章) – 『經營、料理、管理、控制』，須令 署長滿意 • 安老院規例 (第459A章) – 第19條 – 署長可發出他認為需要的指示 … ，以 恰當方式促進住客的福利 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 (2) 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 • 安老院規例 (第459A章) 第16條 – 主管須備存紀錄 • 住客的姓名 、地址、身分 • 最少1名親屬/ 聯絡人的姓名 、地 址、身分 • 在緊急情況時可怎樣聯絡該親屬/ 聯 絡人 • 住客遷入及遷離的日期 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 (3) 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 • 住客遇到的意外/ 疾病 ，及為此而採 取的補救行動/ 住客的死亡 • 為防止/制止住客傷害自己/他人 …而 採取的行動 • 代住客存放或持有財物/ 財產 • 住客或任何人就安老院的管理或經 營而作出的投訴 ，及補救行動 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 (4) 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 • 安老院規例 (第459A章) 第17條 – 署長可藉送達主管的書面通知 ，要求 主管在通知內所示的期間屆滿前 ，向 署長提供所要求的關於該安老院的資 料 • 安老院規例 (第459A章) 第36條 – 主管如不遵守第16 、17條的規定 ，即 屬犯法 ，可處第3級罰款 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 (5) 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 • 安老院實務守則 (s.22, 459章) • 8.5段 保存記錄 – 住客的資料及健康記錄 – 工作記錄冊 (異常情況 、緊急問題、意 外後跟進 …) – 使用約束物品記錄 – 意外記錄 – 死亡/ 遷出記錄 – 投訴記錄 – 其他 ：虐老個案 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 (6) 對安老院舍的期望對安老院舍的期望 • 安老院實務守則 (s.22, 459章) • 9.5段 – 急救及其他訓練 為何安老院須為意外負責為何安老院須為意外負責 為何安老院須為意外負責為何安老院須為意外負責 • 安老院舍持牌人 • 合理期望 • 服務提供者 • 訴訟 • 照顧者 • 賠償 • 「朝見口晚見面」 • 投訴 • 死因庭 為何安老院須為意外負責為何安老院須為意外負責 (2) 為何安老院須為意外負責為何安老院須為意外負責 • 影響/ 損失 – 金錢 – 員工情緒/ 信心 – 傳媒 – 口碑 – 住客/ 家人信任 – 安老院牌照/ 警告信