KPI指标分析与业务经营—中国太平洋保险公司经营管理培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

KPI指标分析与业务经营 前 言 2009年，总公司引入了5项重要KPI指标及7项过程KPI指标，实施了营销管理干部的KPI绩效考核机制，建立了绩效考核文化。以净增员率、举绩率、人均标保产能为核心的KPI指标体系逐渐发挥其牵引、评估、资源匹配的作用；绩效评价体系的执行与二、三、四级机构经营等级评定标准的明确，有效的保证了公司战略和经营策略的执行，从而推动和实现公司可持续的价值增长。 目 录 目 录 什么KPI指标？ KPI的含义(key performance index) K ——key意为关键 P ——performance意为绩效 I ——index意为指标 KPI——意为关键绩效指标 我们评价一个单位或个人的经营成果，如果不用数据来呈现（也就是量化），我们无法精确判断其好坏与否及好坏程度。 四级机构重点关注KPI指标 净增员率　　　　 举绩率——反映了团队的基础管理情况，体现团队的整体作战能力 人均标保产能——团队销售技能及产品策略的深入程度 竞争模式的变化 目 录 四级机构经营流程的设定 四级机构经营流程的设定 战略管理的基本原则 四级机构经营流程的设定 中国经济发展形势分析 中国，涨落牵动喜忧 2009年，世界在金融危机的动荡中挣扎！ 2009年，中国在世界关注的目光中屹立！ 中国经济的涨落，牵动世界的目光！ 我们关注她，因为，这关乎我们的生活！ 2009年的中国表情 2009年上半年国内生产总值139862亿元，按可比价格计算，同比增长7.1%。中国全年经济实现8%及以上增长将无悬念。在世界一片苦不堪言的经济衰退、调整中，中国坚韧、执著，保持了稳定的发展态势！ 国庆六十周年大阅兵等彰显国家实力的事件，更极大增长了民族面对H1N1流感与金融动荡的信心。大环境的稳定，带来的是保险业的利好态势。 2009年上半年我国总保费收入5986.1亿元，同比增长6.6%；发生赔款和给付1608.1亿元，同比增长4.2%。截止6月底，保险公司总资产3.7万亿元，较年初增长10.9%。 2009年的中国表情，洋溢的是 坚毅、自信、欢欣与幸福！ 中国保险业发展形势分析 四级机构经营流程的设定 四级机构经营流程的设定 四级机构经营流程的设定 四级机构经营流程的设定 目 录 四级机构的基础管理模型 四级机构根据三级机构的营销时点制定全年的营销战略地图 结 语 1、加强增募选择，提高新签约业务人员的质量； 2、加强新人衔接训练签约3-6个月和6-9个月各阶段辅导和训练； 3、运用转介绍等方式帮助缘故名单已经枯竭的新人开拓客户； 4、利用《每周活动计划表》和白板会，帮助新人养成良好的拜访习惯。 13个月留存率 1、加强增募选择，提高业务人员的增员技巧和选材意识； 2、配合公司做好衔接训练，并做好训后辅导追踪； 3、帮助新人建立三个月的转正目标：转正所需业绩和件数、件均保费、拜访量、准主顾拜访量； 4、运用活动量化系统追踪新人活动量，及时做好辅导与陪访。 三个月转正率 改善措施 经营指标 重要KPI指标改善措施 活动量管理 小型产说会 周单元经营 公司文化建设 《基本法》2009 基本法巡讲 人才增募 猎才工程 龙计划晋升工程 基础训练 兼职讲师队伍 衔接训练模式 会议跟踪系统 《主管经营手册》 职场跟踪文化 Page * 业务经营概论 KPI指标与业务经营 1 3 重要KPI指标改善措施及案例呈现 4 正确理解KPI 2 业务经营概论 积极引进新人 组织拓展 落实育成作业 培育中坚干部 洞悉经营趋势 擅长激励沟通 领导统御 工作计划 目标管理 活动管理 业务推动 行销教练 媒体运用 会报运作 教育会报 业务经营重点 [右手]业务推动 1、出勤管理···没有出勤，不易活动 2、活动管理···访量不足，业绩困苦 3、绩效管理···业绩提升，信心倍增 业务经营重点 [左手] 教育会报 教育会报三大元素： 1.士气激励 ~ 激励主动积极的活动意识。 2.行销教练 ~ 提供有效经营与工作方法。 3.业务推动 ~ 強化达成目标的执行力道。 业务经营重点 [双脚]组织发展 积极引进新人 组织拓展 落实育成作业 培育中间干部 业务经营概论 KPI指标与业务经营 1 3 重要KPI指标改善措施及案例呈现 4 正确理解KPI 2 销售能力 KPI 销售能力 过程KPI 净增员率 3个月转正率 举绩率