《管理学专题：管理与演进》(研究生0802).ppt

管 理 的 演 进 【*】 第 页 【*】 管 理 的 演 进 第 页 管 理 的 演 进 【*】 第 页 《 管 理 的 演 进 》 The Evolution of Management 工商管理学院 邓承师 拟定 E-mail: wsjgg@126.com ◆ 阅读书籍（供撰写《读书笔记》参考） 1、《管理的历史》 （英）摩根 ? 威策尔 著，中信出版社2002年 2、《管理思想的演变》 （美）丹尼尔 ? A ? 雷恩 著，中国社会科学出版社 3、《第五项修炼》 （美）彼得 ? 圣吉 著，上海三联书店1994年 4、《基业长青》 （美）柯林斯 波拉斯 著，中信出版社2002年 5、《21世纪的管理挑战》 （美）彼得 ? 德鲁克 著，上海三联书店2003年 7、《竞争大未来：企业发展战略》 （英、美）哈默尔 普拉哈拉德 著，昆仑出版社1998年 8、《改革公司：企业革命宣言》 （美）哈默 钱皮 著，上海译文出版社1998年 9、《竞争战略：分析行业和竞争者的技术》 （美）迈克尔 ? 波特 著，上海三联书店1988年 10、《管理的终结》 （美）肯尼思 ? 克洛克 等著，中信出版社2004年 6、《知识管理》 （美）彼得 ? 德鲁克 著，中国人民大学出版社1999年 ◆ 定义：什么是“管理”？ 管理，是资源的拥有者对资源进行整合与挖掘， 以提高工作（尤其是组织工作）效能的活动。 A、管理之第一层次的活动：资源整合； B、管理之第二层次的活动：潜力挖掘； 核心：进行符合“工作”要求的资源安排； 核心：通过关系互动，发挥资源潜力； ◆ 基本的视角： 1、方法： 2、人性： 3、组织： 4、环境： 5、时代： 1、古代社会生产中的资源整合 —— 对“天”、“地”、“人”加以合理利用 人物与事例： （1）美索不达米亚的水坝沟渠：最早的“天时”利用； （2）都江堰的建设：最聪明的“地利”利用； （4）宋朝丁渭重修皇宫：堪称巧妙的“运筹”策划； （3）查理的《庄园敕令》：事无巨细的“人力”利用； —— 上述主要是项目式活动，可移植性不强！ 2、工业革命开始前后的资源整合 —— 分工协作与连接整合：萌芽之中的基本方向 人物与事例： （1）威尼斯造船与佛罗伦萨纺织：分工的分段组织法； （2）英格兰的工场制造业：分工之中的协作紧凑化； （4）摆脱束缚的跨越：蒸汽机发明在管理上的意义； （3）现代工厂的雏形：阿克莱特三机合一的实现； —— 牧、农、工各业效率差距的根本原因何在？ 3、制造业迄今的资源整合 —— 规模经济及其发展：迎合时代要求的极至化 人物与事例： （1）惠特尼与泰勒：标准化是获得规模效益的前提； （2）福特汽车：制造业管理的集大成与再开拓； （4）精益生产：应对新时代变化中极至的追求； （3）休哈特：制造业规模效益最后一个障碍的破除； —— 分工之中强化协作，让生产的过程不中断！ 4、服务业中的资源整合 —— 顾客虽不是你的员工，却也是你的重要资源 人物与事例： （1）自助餐与自助银行：“自助”有逐步扩展的趋势； （2）顾客聚集与规模效益：顾客资源的大规模利用； （4）品牌效应：最高境界的“营销”就是如此？ （3）连续利用与连环利用：从套住顾客到互利互惠； —— 让“上帝”变成“奴隶”的关键在哪里？ 二、从潜力挖掘的角度看管理史 潜力挖掘的目的是要做到人得其位与人尽其 才。虽然，要想达到上述目的并不是一件容易的 事情，甚至停滞与倒退成了常态；但是，有赖于 文艺复兴以来社会大背景的转换，潜力挖掘也逐 步朝着人性化与科学化并举与结合的方向转化， 改进得以持续——尽管理想的境地还远未到来！ 1、古代社会的潜力挖掘 —— 一部人与人良性互动与恶性互动交替的历史 马基雅维里：君王必须懂得利用人性和兽性，??? ??? 效法狐狸和狮子！ —— 管理，在哪种情况下良性互动能够长久持续？ 但是在狡猾和残暴上，西方君王远远不如东方君王 ——毕竟，黎塞留、俾斯麦能够善终，文种、韩信 ??? ???等却不得好死。是东方的人性更坏吗？ 恶性互动的另一方：刘巨容的做法是否值得效法？ 2、工业社会开始前后的潜力挖掘 —— 从敷衍、对抗、冲突到思索、试验、转变； 人物与事例： （1）师徒制与雇佣制：“温情”与效率之间的选择； （2）“经济人”的冲突：末位淘汰、工头与罢工 ???； （4）麦卡勒姆与普尔：五个基本管理原则的提出。 （3）欧文与巴贝奇：劝告、奖励、奖金与利润分享； —— 欧文的教训：管理是要讲求成本效益的！ 3、科学管理时代的潜力挖掘 —— 在科学的“帮助”下古典