导游美学修养素质与要求.pptVIP

导游员在美学修养上的新要求 旅游业是旅游发展的产物，也是人类社会进步和文明的标志，从它诞生伊始就显示出强大的生命力 要把旅游业的大发展变成现实，在当今世界旅游市场的激烈竞争中站稳脚跟，十分突出的是人才的培养，作为旅游活动中的“灵魂”，美的使者的导游员，是人才竞争中的核心。 导游必须提高自己的美学修养 主要内容 一、世纪之交旅游业的新特点 二、新世纪导游员在美学修养上新形象 三、导游过程中，应用好美学原理，力争有新突破 一、世纪之交旅游业的新特点 由于生产过程信息化，投资智力化，经济活动国际化，产业结构起了根本性的变化，随着第三产业在国民经济中比重不断增加。旅游业已成为世界上最大的产业，总产值已超过3．5万亿美元。旅游业创造2．85亿个工作岗位，占世界就业总人数10．7％，每9个从业人员中就有1人从事旅游业。近几年旅游业增长率保持在6％左右，成为成长性较好的产业。全球旅游业的总产业要占世界国内生产总值(GDP)的10．9％ 日本松下电器产业公司的工会委员长高田敬一认为：“由于生产现场的无人化和办公室自动化而提高工作效率，将表现在缩短劳动时间上，10年之后要把劳动时间和出勤天数减到目前的一半。”闲暇时间的增多，为旅游业的发展，创造了必要的时间条件。 人们旅游需求中不单纯满足于观光消遣，而追求扩大知识来源和充实文化内涵。 四大特点 (一)旅游产品文化含量增大 (二)旅游业竞争日趋激烈 (三)旅游需求不断趋向多样化 (四)旅游内容不断趋向综合化，由平面趋向 立体 旅游产品同样如此，杭州的宋城由于与旅游地的历史背景相吻合，内容设计比较细致，从各个方面来表现宋代的民俗特色。因而在许多仿古城中它的文化晶位较高，因而受到消费者的欢迎。 有不少仿古城与当地历史背景没有什么联系，这些人造景观先天不足十分严重，都想闹个“迪斯尼”效应，匆匆忙忙想个主题就开工上场。结果所谓“主题”常常流于空泛；设计建造水平又简单粗糙； 各种娱乐休闲活动的组合也大同小异。例如上海长征镇前几年投资千万元兴建一个“集神话传说与惊险娱乐于一体的西游记宫”，现实非常冷酷，决不像动工前论证会上一片叫好声中的乐观估计，开业后不久，门可罗雀，苦苦撑持了一段时间，主人们黯然地关门歇业。 创旅游品牌，决非只要作千万元级数的投资额度，必然能取得效益；而决定旅游产品质量的是它的文化内涵。主题的确定必须要有细致人微的规划设计和独具匠心的创意制作。同样，决定于导游员工作水平的是在导游过程中是否具有深刻的文化内涵。 (二)旅游业竞争日趋激烈 旅游产业的竞争和协作相交织，协作已成为新的竞争手段。我们生活在一个既相互竞争，又相互依存的国际社会，随着经济活动的集团化，合作成为一种新的竞争手段。 例如埃及旅行部门设置专门情报和协作机构，向欧洲、亚洲、美洲派驻了十几个办事处，同许多国家订立双边旅游协定，并积极参加世界旅游组织，这是开罗都市旅游长盛不衰的主要原因。 对每一个导游员来说在21世纪不仅要有学历证书、职业资格证书，还要有公共关系证书，公共关系证书的内容不仅包含处理人际关系的能力和水平，更重要的将记录职业道德水平。 (三)旅游需求不断趋向多样化 据世界旅游组织提供数字：“1995年美国旅游人数5．61亿人，预测到2010年每年可能超过10亿人；各国国内旅游人数大大超过上述数字。”由于旅游者文化背景、年龄结构、消费层次的差异，而对旅游需求也各不相同。只有使旅游内容和模式不断地趋向多样化才能适应不同群体的不同旅游消费需求。 美国的未来学家奈斯比特曾说：“工业社会的最大特征是标准化；信息社会的最大特征是个性化。”旅游业的发展轨迹也是如此，只有个性化的旅游产品，才会有生命力。而个性化往往是多样化的结果。千第一律、简单类同不可能产生个性化的旅游产品。 旅游类型和模式的变化是一个动态发展的过程，从一般化的观光旅游到目前的绿色旅游、文化旅游、教育旅游、保健旅游、宗教旅游、体育旅游、购物旅游、会议旅游、探险旅游，越来越趋向多样化。· （四)旅游内容不断趋向综合化，由平面趋向立体 首先，旅游内容的综合化表现在有两种以上主题的混合，例如文化旅游和宗教旅游的混合模式，绿色旅游(包含生态旅游)和探险旅游的混合模式。 其次表现在“一主题多项目”模式，例如保健旅游中包含针灸气功、名医咨询、特色药膳、温泉药浴、保健讲座等内容。 再次表现在导游工作的综合化，在知识和能力结构上要做到“多专”——多元化的知识结构，“多能”——能适应旅游模式不断创新的多种能 二、新世纪导游员在美学修养上新形象 美国《时代)周刊载文认为：“21世纪旅游业的广度和范围一方面是罕见的，另一方面也是历史的反映。在很多方面，不久的将来，旅游业将与19世纪的第一个黄金朝代相似。” 要把旅游业