促销特种队及促销员管理手册.doc

国 虹 通 讯 数 码 集 团 有 限 公 司 中国市场总部 二〇〇六年三月二十二日 目 录 第一章、总 则 2 第二章、促销特种队和促销员基本准则 3 第三章、招聘、录用管理 3 第四章、促销特种队和促销员培训 5 第五章、驻点售点规范要求 6 第六章、任免晋升调动制度 7 第七章、考勤制度 10 第八章、促销特种队和促销员工作职责 11 第九章、绩效考核制度 13 第十章、请假制度 16 第十一章、薪酬制度 17 附件一、人员增补招聘申请表 20 附件二、应聘人员情况登记表 21 附件三：应聘人员考核表 23 附件四、担 保 书 24 附件五、试用人员考核表 25 附件六、转正通知书 26 附件七、促销特种队和促销员任免申请表 27 附件八、促销特种队和促销员晋升申请表 28 附件九、促销特种队和促销员调动申请表 29 附件十、促销特种队和促销员离职情况表 30 附件十一、促销特种队和促销员月售点任务量分配统计表 31 附件十二、促销特种队和促销员月度工作目标 32 附件十三、促销特种队和促销员月度绩效考评表 33 附件十四、员工请假单 35 第一章、总 则 促销特种队和促销员作为公司终端一线的销售力量，担负着实现终端销售的重要任务。促销特种队和促销员是公司在市场终端的形象代表、销售代表、宣传代表，是消费者，大卖场、零售店和公司三方有效沟通的桥梁。随着长虹手机终端导购工程的启动，整个导购队伍规模将不断扩大，为了规范整个导购队伍，统一管理，统一形象，最大限度地发挥导购人员的积极性，使促销特种队和促销员的管理规范化、系统化、科学化，充分展示长虹手机的形象，特制订本促销特种队和促销员管理制度。 长虹手机各分支机构对促销特种队和促销员的管理要坚持德才兼备、以人为本的用人标准，实施公开、公平、竞争、择优的原则。 促销特种队和促销员对区域直接上级管理者负责，业务上受办事处监督指导，人事上归属大区管理。 第二章、促销特种队和促销员基本准则 工作积极主动、严谨高效、任劳任怨、尽职尽责、认真敬业、勇于开拓。 事业积极进取、努力拼搏、加强学习、完善自我、不断提高、奋发向上。 服从组织调配，听从领导指挥，个人服从组织，下级服从上级。 第三章、招聘、录用管理 本条例规定了促销特种队和促销员人员需求计划的提出和审核、招聘方式、录用考核程序管理及促销特种队和促销员登记、试用期等方面的管理工作。 第十一条、 促销特种队和促销员需求计划的提出和审核 各区域增设核心售点促销特种队和促销员时，应以实际需要为依据，严格定岗定员，填写《人员增补招聘申请表》（附表一）报大区审核。 大区根据各区域终端市场售点实际情况提出审核意见，报策略部批复后由各区域在当地安排招聘上岗。 第十二条、录用标准 录用标准： ①限女性，年龄18岁-23岁，五官端正，身高160CM以上； ②口齿伶俐，反应敏捷，面容亲切，彬彬有礼，充满自信，耐心细致，思维清晰; ③较强的责任心，积极进取，踏实肯干，吃苦耐劳，具有超强敬业、团队协作精神； ④有实践经验者优先，尤其是有做过手机促销。 ⑤高中及高中以上学历（或同等学历，如中专）。 第十三条、 录用程序 促销特种队和促销员、临时促销员应聘人员需填写《应聘人员情况登记表》（附表二），并提供本人相关资料（身份证、毕业证、等原件的复印件，本人近期免冠照片2张及个人工作简历）同时有就业证也附上。 各区域经理负责审查应聘人员的个人资料进行初选，省级经理面试及考核（对岗位知识和技能进行面试或笔试），填写《应聘人员考核表》（附表三）。面试内容： A　仪表方面（健康程度、外貌素质、个人修养） B　相关知识、经验方面：（知识水平、经验、职业道德） C　能力方面（社交能力、表达能力、应变能力、社交能力等） D　性格方面 面试考核合格人员，由各大区正式录用。 第十四条、入职手续 促销特种队和促销员有意隐瞒真实情况或以虚假情况欺骗公司，将视情节轻重给予书面警告、降薪的处分，直至解聘。 备注：担保书具体要求说明： （1）被担保人的担保人必须是在正规的公司上班。 （2）担保人必须要提供真实的档案。 （3）其它事项责任要求见担保书条款说明。 第十五条、 试用期 促销特种队和促销员前七天为试岗期，试用期为一个月。 对新进促销特种队和促销员，由区域组织岗前培训。 试用期满，由本人及所在区域经理提供一份试用期间人员表现材料《试用人员考核表》上报大区审核，经大区评审合格后，大区总监批准后转为正式员工。（转正通知见附件六）并据期间表现，予以人员定级（定薪）。 区域经理发现试用期内促销特种队和促销员有不符合录用标准的，可随时通知终止试用，劳动关系随之解除。 促销特种队和促销员在试用期内，有权提出终止试用要求，经区域经理同意并签署意见后办理手续，并上报大区备案，同时在每月的人事