企业物流业务外包和第三方物流.pptVIP

物流外包常见问题 操之过急 企业在没有做好准备工作的情况下，寻求第三方物流供应商。也许由于有迫在眉睫的问题，因此往往对于第三方物流服务寄予很高期望，导致匆匆忙忙的与供应方签订合同。 需求“灵丹妙药” 认为第三方物流服务业是“灵丹妙药”，能够解决所有的问题，其实没有十全十美的解决方案，必须通过仔细策划，并在充足的时间内付诸实施，最终才会见效。 合同不完善 合同签订前考虑不周或者准备不足或者缺乏经验，导致执行合同时，出现各种难以预料的问题。 六、实施第三方物流应注意的问题 1、处理好双方的关系 2、有效地沟通 3、其他 北京城市学院 * 第6讲 企业物流业务外包和第三方物流 ???????????????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????????????????????? 第一节 概述 一、第三方物流的概念(Third Party Logistics) 第三方物流是指由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 货 主 厂 家 流通业 服务业 第三方物流 整合调整加工 运输（公、铁、水、航空） 仓储、配送、搬移 流通加工 第二方物流 物流企业的发展趋势——专业的第三方物流 传统物流 企业 物流外包 物流企业扩大利润空间 企业 强化主业竞争 降低物流成本 开发第三利润源 市场竞争 专业化 TPL 二、第三方物流的功能 是全部物流活动的代理 三、第三方物流的特点 （一）信息网络化 （二）关系合同化 （三）功能专业化 （四）服务个性化 传统物流 现代物流 简单位移 增值服务 被动服务 主动服务 人工控制 信息管理 无统一标准 标准化服务 点到点或线到线 全球服务网络 单一环节的管理 整体系统优化 第三方物流与传统物流的区别 四、国内TPL市场发展趋势 行业整合将产生少数几家大型物流服务提供商 —大型国有企业物流服务提供商的重组，通过战略重组， 其中一些将成为实力强劲的市场参与者。 —大量新兴公司进入市场，资金雄厚且具有专业性的公 司有望成功，专业性不强的小公司将被淘汰。 —跨国公司的地位不断提高，通过加强本地运营能力， 并利用全球的客户资源抢占更多的市场份额。 物流服务提供商对所服务的行业和所提供的行业将更为 专业化。 新的行业标准将很快建立起来 现有客户将减少所使用的物流服务提供商数目。 提供高附加值的“咨询式物流服务提供商”将比单纯的执 行式物流服务提供商更受欢迎。 客户将对物流服务提供商的信息技术系统提出更高的要 求。 TPL 服务提供商 TPL 客户 五、国内TPL提供商比较 传统物流企业 新兴的物流企业 企业自营物流 国外物流企业 优 势 -大型国有企业拥有全国性的网络和许多运输和仓储资产 -与中央与地方政府关系良好 -私有和合资企业，业务地域、服务和客户相对集中 -效率相对较高，增长极快 -主要为内部客户服务，具有专长 -资产有限，但网络覆盖性良好 -有很强的海外网络 -丰富行业知识和实际运营经验 -与国际物流客户有良好关系 -先进的IT系统 -有来自总部的强有力财务支持 劣 势 -冗余人员比例很高，效率低 -注重内部的企业文化而不是以客户和绩效为导向 -只拥有有限的固定资产 -对市场扩张缺乏有力的财务支持 -内部管理和体系是高速增长的主要阻碍 -难于吸引更多的外部客户 -战略和未来定位受到母公司的极影响 -在中国缺少网络系统，在中国的业务还很有限，且相对成本较高 目 标 -借用广泛的网络和资产优势加速物流增长 -通过重组以增加功能，提高效率 -依靠引入战略合作伙伴或投资者保持高增长率 -或加强或剥高物流部门 -通过收购或合作，加强在中国市场的地位 六、国内TPL的不足 功能——转型期，服务功能不完善，合格者少 概念——对现代物流理念理解不深，缺乏一体化运作降低整体物流成本的意识与能力，缺乏“以客户为中心”的经营理念，不能说服客户采购自己的服务 经验——缺乏实际运作的成功经验不懂得如何了解客户需求，如何针对客户需求确定业务切入点，客户量身定制物流解决方案。个性化服务水平差，无法吸引客户 人才——缺乏物流专业管理人才和信息技术人才 信息——缺乏专业化的管理信息系统 设施——服务设施简陋、手段不全 七、现代工商企业需要第三方物流 1、专注于核心业务的需要； 2、得到更好的运输解决方案； 3、降低成本和提高服务质量的需要； 4、企业自身物流技术和信息系统的局限； 5、提高用户满意度的需要； 6、提高柔性的需要； 7、资金限制； 8、企业内部资源的限制； 9、物流活动难以管理或失控。 八、美国各行业应用TPL的