银行保险业务KPI分析.pptVIP

银保业务KPI指标、 报表管理及业务分析;;KPI指标定义;什么是KPI？;KPI指标在营业单位的作用;专管员的KPI指标： 关注自己的情况 分析和找出不足 明确下一步个人工作重点 团队的KPI指标： 分析团队整体业务状况 找出不足，寻求突破 明确下一步部门工作的重点 为部门政策决策提供帮助;KPI指标的意义;KPI指标的作用?;;KPI指标的来源和分析;市场调研的分类;调研当地市场及发展潜力;分析当地保险市场发展情况;市场主体调研与分析;SWOT分析法;下一步策略;;KPI指标分析形式;月度KPI分析的意义;业务短期关键指标;渠道短期关键指标;经营评价指标之核心指标;经营评价指标之关注指标;业绩指标理解误区;;1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来，以全局的观念来思考问题;;业务报表制作;;按照报表功能进行分类;制作报表的指导原则及作用; 紧扣公司的业务节奏，深入领会公司当前重点推动的核心工作的主旨，找准核心需求，并围绕核心需求调整报表，做到有的放矢。; 在制作报表之前，先要多问几个问题： 报表的读者是誰，他们最关注什么？ 该报表与近期核心工作是什么关系？ 报表反映什么核心问题？ 报表的数据来源在哪儿？ 如何布局更便于阅读？ 报表发送的时间、频次如何确定？;——与战略导向相匹配——突出阶段主题相适应——奖励先进、鞭策后进 ——指标选取相辅相成，令整个报表能 反映队伍及业务基本状况; 一个指标代表一个解析角度，多个指标 的结合可以帮助我们同时从多个角度去解析人力和业务。通常情況下，我们会选择多个指标来分析人力和业务结构。 指标的选择与人们需要了解人力和业务的哪些方面连动关系，在不同的业务时点，我们的关注点也不尽相同，选择的指标组合也会有不同。;突出重点内容;1.熟练掌握常用指标的定义及计算。 2.正确理解指标的作用，是工具不是结果。 3.熟练运用常用分析方法： 进度分析法、趋势分析法、对比分析法、（纵 向、横向比、与平均值、健康值对比）因素分 析法（单因素、多因素） 4.熟悉改善指标的相关措施。;;;;;如何做好???保业务分析; 目 录 ;问题一： 什么是业务分析？; 问题二： 什么是经营分析？;业务分析 ; 目 录 ;内部分析报告分类;报告关键——月度经营分析;合理安排报告结构;注重突出关键要点;注重突出关键要点—例1;注重突出关键要点—例2;找准关键业绩指标;找准关键业绩指标—例1;做好机构业务评价;关注外部市场发展; 同业数据收集;计划总结安排得当;计划总结安排得当—例;注意事项1;图表的恰当运用;案例分析1;案例分析2; ????????????????????