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市客?运办?工作?总结? ? 市?客运?办二?OO?四年?工作?总结?及明?年工?作计?划 ? 二?OO?四年?，在?市委?、市?政府?的正?确领?导下?，在?市建?设局?和各?级行?业主?管部?门的?全面?指导?和大?力支?持下?，我?办坚?持以?“三?个代?表”?重要?思想?为指?导，?以优?化服?务环?境为?宗旨?，以?实现?“率?先发?展”?为目?标，?紧紧?围绕?全市?中心?工作?，充?分发?挥职?能作?用，?严格?执法?，热?情服?务，?各项?工作?都取?得了?长足?进展?。 ? ? ?一、?夯实?基础?，加?强队?伍自?身建?设 ?我办?坚持?把政?治理?论学?习、?思想?作风?教育?和执?法业?务培?训作?为队?伍正?规化?建设?的重?要内?容。?今年?以来?，认?真学?习了?“三?个代?表”?重要?思想?、十?六大?和十?六届?四中?全会?精神?，组?织开?展了?纪律?教育?整顿?、再?创青?年文?明号?、机?关作?风整?顿等?活动?；参?加了?全省?城市?客运?行业?的基?本业?务考?试、?太原?市的?行政?执法?资格?培训?。特?别是?在全?市机?关作?风整?顿工?作中?，我?办结?合客?运管?理实?际，?从贯?彻落?实十?六届?四中?全会?精神?、加?强党?的执?政能?力建?设、?实践?“三?个代?表”?重要?思想?和促?进古?交率?先发?展的?高度?出发?，集?中开?展了?党的?优良?传统?教育?、与?时俱?进的?先进?性教?育和?廉政?执法?教育?；通?过加?强党?团组?织建?设、?完善?组织?生活?和发?挥党?、团?员的?模范?带头?作用?，建?立健?全执?法岗?位交?流、?竞争?上岗?、目?标责?任制?等管?理机?制，?增强?了全?体工?作人?员的?法律?意识?、服?务意?识、?责任?意识?和敬?业意?识，?机关?作风?明显?改进?，文?明执?法、?热情?服务?的良?好风?气受?到了?各级?领导?和社?会各?界的?一致?好评?。另?一方?面，?鼓励?扶持?参加?有关?业务?培训?教育?，为?同志?们补?交多?年所?欠劳?动保?险金?，增?加岗?位津?贴，?调动?了全?体同?志的?工作?积极?性。?同时?，继?续引?深创?建青?年文?明号?先进?集体?活动?，进?一步?完善?了内?部机?构，?明确?了岗?位职?责，?加大?了监?督力?度，?增强?了管?理效?果，?规范?了执?法行?为，?提高?了工?作效?率，?树立?了文?明、?廉洁?、高?效的?对外?形象?。 ? ? ?二、?依法?治理?，规?范客?运市?场秩?序 ?城市?客运?市场?秩序?整治?包括?公交?客运?秩序?和客?运出?租秩?序，?整治?的重?点是?打击?“黑?车”?，净?化市?场。?今年?以来?，针?对我?市城?市客?运行?业存?在的?无序?竞争?、经?营行?为不?规范?、非?法客?运出?租汽?车较?多等?问题?，我?办根?据市?委、?市政?府的?要求?，先?后开?展了?以安?全大?检查?、城?市交?通秩?序整?顿等?集中?整治?行动?。 ? ?一是?以打?击非?法营?运和?排查?事故?隐患?为主?，遏?制各?种非?法客?运活?动，?维护?了安?全畅?通的?经营?秩序?。全?年共?查处?各类?非法?客运?车2?67?台，?完善?经营?手续?的出?租车?20?8台?。 ? ?二是?认真?履行?职责?，加?强稽?查管?理。?按照?城市?客运?管理?条例?规定?，两?次对?全市?的城?市公?共客?运经?营者?及其?车辆?进行?了以?经营?资格?和安?全技?术性?能为?主的?集中?检查?审验?。在?全市?开展?的机?关作?风整?顿活?动中?，针?对群?众反?映强?烈的?黑车?猖獗?、处?罚不?力的?问题?，我?办依?法加?大了?打击?查处?力度?，在?不到?两个?月的?时间?内，?多次?深入?到马?兰、?河口?、镇?城底?等城?镇，?查处?黑车?、病?车、?危车?等非?法客?运车?辆7?8台?，包?括非?法出?租车?76?台，?非法?公交?线路?车2?台；?全部?予以?从重?处罚?，有?效地?消除?了各?类事?故隐?患，?净化?了客?运市?场，?保护?了合?法经?营者?的权?益，?受到?了广?大经?营者?和社?会各?界的?好评?。 ? ? ? 三?、注?重服?务，?提高?安全?经营?意识? 一?年来?，我?办以?党员?干部?为骨?干，?全体?工作?人员?牢固?确立?管理?就是?服务?的宗?旨，?坚持?管理?服务?并重?，面?向社?会公?开承?诺：?“严?格执?法，?公开?公平?公正?办事?；热?情服?务，?合情?合理?合法?待人?”，?随时?接受?社会?各界?监督?，积?极主?动地?为经?营者?提供?各类?服务?和帮?助。?